Обман с реферальной программой от Альфа банка

04.03.2021 06:48
7394
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Посоветовал двум друзьям дебетовую карту от Альфа банка, отправил им свою реферальну ссылку по которой они заказали карты. Карты заказали в промежктке от 20.11.2020-26.11.2020. Я должен был с двух новых участников акции получить 2000 рублей, два друга по 500 рублей. Транзакции по карте начали идти сразу после получения. Однако не в декабре не в январе месяце деньги на карту не поступили, написал в чат техподержки Альфа банка, сказали ожидать 3 дня, каждую неделю продолжал писать и каждый раз срок рассмотрения моего обращения сдвигался. На текущий момент (04.03.2021) прошло уже 3.5 месяца а деньги так и не поступили, в чате техподержки продолжаются отписки есть скиншоты
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-10T23:36:34+03:00
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка.
Medaf
2021-04-02T02:44:57+03:00
Прокоментировал
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-03-09T20:40:40+03:00
Здравствуйте, для рассмотрения вашего вопроса рекомендуем оставить обращение по форме обратной связи на сайте банка: https://alfabank.ru/feedback/support/ В сути обращения необходимо указать данные приглашенных друзей, а также вашу ссылку. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
48.16%
решено проблем
108 449
отзыва
99 411
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Очень компетентная поддержка!

Оценка 5

обратилась в поддержку, потому что не видел начисления кешбека Сотрудник Наталья быстро проверила историю операций и условия моей программы лояльности. Объяснила, что технической... Читать полностью

20.05.2026

Вернули деньги за ошибочное снятие отключенного сервиса

Оценка 5

Если не ошибаюсь, то мне помогла Ольга, я сначала обращался в чат в мобильнос приложение, там мне сказали что снятие средств осуществлено правильно и возврат производить не будут... Читать полностью

19.05.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Зимой 2026года не зачислить кэшбек за покупку во вкусно и точка. Обратилась за помощью в чат с банком. Ответила Наталья, очень добрый и отзывчивый человек. Сразу всё рассказала и... Читать полностью

19.05.2026

Оперативно помогли разобраться с комиссией за Альфа-чек и вернули деньги!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность поддержке Альфа-Банка за лояльность и быстрое решение моего вопроса.10 декабря я заметил, что у меня произошло списание комиссии в размере 76.18 рублей... Читать полностью

19.05.2026

Спасибо, что быстро решили вопрос с «Альфа-Чеком»

Оценка 5

Открывал карту в отделении, и при оформлении не обратил внимания, что подключили услугу «Альфа-Чек». Не критично, но комиссия списалась - 19,17 ₽.Обратился 27 сентября с просьбой... Читать полностью

19.05.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Огромное спасибо оператору Валерии за быструю и чёткую поддержку! Я обратился с вопросом по кэшбэку: хотел понять, за какие покупки начисляется повышенный кэшбэк в этом месяце и... Читать полностью

19.05.2026

Чат-поддержки

Оценка 5

когда только оформляла карту - нечаянно согласилась на подписку альфа-смарт, которая мне не особо по карману из-за того, что я студент и денег у меня не много.  через месяц... Читать полностью

19.05.2026

Продукты банка