Тайная страховка

16.03.2021 14:56
3027
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Без моего ведома подключили услугу страхования и списали денежные средства. Своего согласия на подключение данной услуги я не давал, что является обманом потребителя. Никому не советую кредитную карту от Альфа-банка. При обращении через мобильное приложение чат бот предлагает отключить услугу, но так и не отключает ее.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-20T23:31:05+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации с указанием всех дат. 28.03.2021 23:35 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-03-23T16:37:59+03:00
Уважаемый клиент, услуга страхования была подключена на основании заявления о присоединении к программе страхования. Вы подписали его при получении карты. Заявление подтверждает, что вы ознакомились с условиями программы и согласны с ними. На текущий момент финансовая защита отключена. В индивидуальном порядке мы возместили ранее списанную комиссию на ваш счёт. Будем признательны, если вы подтвердите факт решения вопроса в комментариях под отзывом. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
-
решено проблем
308 628
отзыва
307 386
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комбо- карта Альфа банка

Оценка 5

Здравствуйте! Моя дедетовая карта стала комбинированной ,в ней есть и личный счёт и кредитный. Мног раз пыталась оплатить с кредитного счета онлайн покупку на сайте ,где раньше без... Читать полностью

29.12.2025

Оперативное решение )

Оценка 5

29.12 обратилась в онлайн чат в мобильном приложении альфа о снятие комиссии за информирование по дебетовой карте,решение было принято в течении минут пять и возвращены денежные... Читать полностью

29.12.2025

Альфа Банк лучший банк для Айфон

Оценка 5

Здравствуйте, с толкнулся с такой проблемой, что на айфон к сожалению нет возможности скачать официальное приложение банка. Я ещё когда оформил карту в ноябре 2024 года и просто... Читать полностью

29.12.2025

Комиссия по кредитной карте за снятие

Оценка 5

29.12.2025 на кассе в гипермаркете пыталась оплатить покупку Кредитной картой, но оплата была отклонена. В итоге я была вынуждена снять в банкомате деньги, чтобы оплатить покупку... Читать полностью

29.12.2025

Работа техподдержки быстрая и уважительная к своим клиентам

Оценка 5

28 декабря увидела списание за страховку, при оформлении кредитной карты видимо была подключена! В чате специалист быстро ответил и что удивительно был быстро решен вопрос... Читать полностью

28.12.2025

Сразу вернули деньги

Оценка 5

Здравствуйте, хочу рассказать как быстро решил мою проблему Альфа банк . Я оформляла кредитную карту 2 года назад, для меня важно, что бы обслуживание было полностью бесплатное... Читать полностью

28.12.2025

Списание платы за обслуживание за второй год, кредитной карты альфа тревел

Оценка 5

Так получилось, что пользуюсь кредитной картой альфа тревел на протяжении больше 1, 5 года. Первый год обслуживания был 0 р, я активно пользовалась ей. Второй год на кредитке... Читать полностью

28.12.2025