07/09/2021 через банкомат в г. Санкт-Петербург была внесена сумма в размере 500000 рублей. Эти деньги не поступили на счет, а банкомат не выдал чек. В этой связи было оформлено обращение за номером А2110072352, срок рассмотрения которого истек сегодня.

Сотрудники банка не способны дать ни одного внятного ответа (я даже не удостоился телефонного разговора с ними, только переписки в чате!!). Они только мычат и неловко просят еще подождать. Я не хочу и не могу ждать. Эти деньги нужны были три дня назад, а не тогда, когда Альфа банк удосужится их найти.

Видимо, для решения проблемы придется обращаться в Роспотребнадзор и в ЦБ.
Никому не рекомендую связываться с этой организацией.