Добрый день!

Я являюсь постоянным клиентом Альфа-Банка. В этом году получил кредитную карту Альфа-Банка, 100 дней.  При получении данной карты, сотрудник офиса, не рассказал и не объяснил мне, что к ней будет привязано страхование,  просто подсунул документы на подпись и всячески торопил. Хочу заметить эта вторая кредитная карта, которую я получал. В первый раз про страхование было все подробно рассказано. 

В октябре месяце я обнаружил, что ежемесячно с карты списывались суммы:
01.08.21 - 610,52 руб.,
03.09.21 - 656,30 руб.,
Итого - 1266,82 руб.

Назначение платежа - комиссия за организацию страхования.

Позвонил по телефону горячей линии - услугу отключили.
Девушка обещала компенсировать суммы за два месяца.
Спустя неделю сумма была возращена за 09 месяц. Сумма в размере 610, 52 рублей, не была компенсирована. Считаю, данные действия ваших сотрудников обманом. При получении, сотрудник банка должен всегда ставить в известность и информировать клиента, о подобного рода страховках. У меня плохое зрение и я не мог в полном объёме ознакомиться с договором. Номер обращения А2110052300