Рассрочку Без процента и Без взноса

10.10.2021 14:09
9171
1
Оценка
1
Отзыв проверен
22.09 заняла деньги у Альфа-банк на мебель на неделю (без взноса, без процентов, гашение онлайн в любое время-условия озвучил консультант в магазине Много мебели). С 28.09. вернула средства, но они не списаны до сих пор (10.10.21), будет начислен процент и невозможно закрыть кредит онлайн, процент оказался 24, аж, договор составлен с ошибками, в нескольких местах указан разный процент от 0-24). Приехала в офис (бензин, время) 04.10. Якобы принудительно закрыли кредит (пр. Крас.Раб., 35) Прошла неделя, но ничего не поменялось. 1. Просьба расторгнуть кредитный договор (условиями это не запрещено). Проценты за месяц  платить не готова из_за Введения в заблуждение и утаивание истинных условий договора. Готова оплатить срок пользования средствами банка в течении 6 дней. 2. Предложение: улучшите пожалуйста Качество Консультирования, как Онлайн, так и у служащих банка. Средства нажитые подобным путём не принесут банку ничего хорошего.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-10-15T11:55:02+03:00
Уважаемый клиент, мы не сможем расторгнуть кредитный договор. Со всеми условия предоставления кредита, в том числе с осуществлением полного либо частичного досрочного погашения, вы были ознакомлены, а затем выразили свое согласие, подписав их. Полное досрочное погашение кредита на оплату товара осуществляется в ближайшую (очередную) дату погашения задолженности. Сумму, необходимую для досрочного погашения, необходимо разместить на счете до 23.00 по московскому времени до даты, когда планируется погашение. Более подробно с условиями погашения вы можете ознакомиться в кредитном договоре и на [url=https://alfabank.gcdn.co/media/moscow/retail/tariffs/general_conditions_my_buys_card26062020.pdf ]нашем сайте [/url] . Мы проверим информацию по качеству консультирования и примем меры , если она подтвердится. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
20.67%
решено проблем
308 680
отзыва
308 634
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность за компетентного сотрудника

Оценка 5

29 января обратилась в онлайн чат, для уточнения снижения ставки по кредиту (при оформлении сказали, что если я сделаю рефенансирование др банка, то мне снизят % ставку). Звучало... Читать полностью

28.01.2026

Отличная поддержка

Оценка 5

18 января по ошибке взяла заём вместо рассрочки, и не могла его отменить. пыталась сама, но ничего не выходило. я написала в чат поддержки, сотрудник Кристина ответила через минуту... Читать полностью

26.01.2026

Потребительский кредит

Оценка 5

15 января 2026 года написала в чат по поводу погашения потребительского кредита и условий , оператор Давид очень помог с вопросом , объяснил как и когда бвла погашена задолжность... Читать полностью

26.01.2026

Кредитные каникулы

Оценка 5

18 января обратился в банк, через мобильное приложение, по поводу оформления кредитных каникул.  Бот сразу меня направил к специалисту, который связался со мной в течении пары... Читать полностью

19.01.2026

Закрытая рассрочка

Оценка 5

Сегодня 17.01.26 обратилась в чат Альфа банка за пояснением. На прошлой неделе я закрыла счёт по рассрочке и мне казалось что я внесла полную сумму для погашения, но почему-то... Читать полностью

17.01.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить операторов в чате Альфа-Банка, которые быстро и грамотно помогли решить мой вопрос о возврате денежных средств, ошибочно списанных за просрочку по... Читать полностью

15.01.2026

ДМС к потребительскому кредиту

Оценка 5

Обращалась в чат банка 27 ноября 2025 года в 22:09 для того чтобы узнать о страховке по потребительскому кредиту. Менеджер Ирина выслала всю интересующую меня информацию о... Читать полностью

14.01.2026