Рассрочку Без процента и Без взноса

10.10.2021 14:09
9168
1
Оценка
1
Отзыв проверен
22.09 заняла деньги у Альфа-банк на мебель на неделю (без взноса, без процентов, гашение онлайн в любое время-условия озвучил консультант в магазине Много мебели). С 28.09. вернула средства, но они не списаны до сих пор (10.10.21), будет начислен процент и невозможно закрыть кредит онлайн, процент оказался 24, аж, договор составлен с ошибками, в нескольких местах указан разный процент от 0-24). Приехала в офис (бензин, время) 04.10. Якобы принудительно закрыли кредит (пр. Крас.Раб., 35) Прошла неделя, но ничего не поменялось. 1. Просьба расторгнуть кредитный договор (условиями это не запрещено). Проценты за месяц  платить не готова из_за Введения в заблуждение и утаивание истинных условий договора. Готова оплатить срок пользования средствами банка в течении 6 дней. 2. Предложение: улучшите пожалуйста Качество Консультирования, как Онлайн, так и у служащих банка. Средства нажитые подобным путём не принесут банку ничего хорошего.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-10-15T11:55:02+03:00
Уважаемый клиент, мы не сможем расторгнуть кредитный договор. Со всеми условия предоставления кредита, в том числе с осуществлением полного либо частичного досрочного погашения, вы были ознакомлены, а затем выразили свое согласие, подписав их. Полное досрочное погашение кредита на оплату товара осуществляется в ближайшую (очередную) дату погашения задолженности. Сумму, необходимую для досрочного погашения, необходимо разместить на счете до 23.00 по московскому времени до даты, когда планируется погашение. Более подробно с условиями погашения вы можете ознакомиться в кредитном договоре и на [url=https://alfabank.gcdn.co/media/moscow/retail/tariffs/general_conditions_my_buys_card26062020.pdf ]нашем сайте [/url] . Мы проверим информацию по качеству консультирования и примем меры , если она подтвердится. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
-
решено проблем
308 628
отзыва
307 386
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Сбой в приложении, кредит

Оценка 5

Здравствуйте, хотелось в этом отзыве похвалить и чуть поругатся на приложение Альфа Банка!) Начну с того, что у меня есть кредит в Альфа банке со страховкой, и все платежи проходят... Читать полностью

19.12.2025

Закрыла кредит

Оценка 5

Обращалась в онлай чат, что б помогли определить сумму для закрытия кредита. Девушка, Алёна, помогла в течении 10ти минут разобраться. Подсказала точную сумму для досрочного... Читать полностью

18.12.2025

Реклама кредитов от банка

Оценка 5

Мне пришло смс от Альфа банка "Ангелина на скольео легко вам было подать заявку на кредит". Причём смс действительно от альфа банка, только вот заявок я не подавала и я не Ангелина... Читать полностью

14.12.2025

Возвращается ли страховка после погашения кредита

Оценка 5

Здравствуйте, 10 декабря обратилась в чат онлайн альфа банка с вопросом по возвращению страховки. За несколько дней до этого я досрочно погасила потребительский кредит, друзья мне... Читать полностью

12.12.2025

Спасибо за внимание

Оценка 5

19 октября обратилась в офис "Альфа-Банк" для оформления потребительского кредита. Сотрудник банка не смогла по техническим причинам оформить кредит, договорились дооформить 22... Читать полностью

12.12.2025

Быстрая помощь онлайн-консультанта «Альфа-банка»

Оценка 5

Здравствуйте! Меня зовут Алина. Хотела бы поделиться положительным отзывом о быстром и качественном обслуживании в мобильном приложении Альфа-банка через онлайн-чат. Сегодня 11... Читать полностью

11.12.2025

Альфабанк, спасибо!

Оценка 5

10 декабря 2025 года в 8:12 я обратился к специалистам банка за консультацией посредством онлайн-чата. Суть дела в следующем. Еще 18 ноября 2025 года я воспользовался одним... Читать полностью

10.12.2025