Рассрочку Без процента и Без взноса

10.10.2021 14:09
9166
1
Оценка
1
Отзыв проверен
22.09 заняла деньги у Альфа-банк на мебель на неделю (без взноса, без процентов, гашение онлайн в любое время-условия озвучил консультант в магазине Много мебели). С 28.09. вернула средства, но они не списаны до сих пор (10.10.21), будет начислен процент и невозможно закрыть кредит онлайн, процент оказался 24, аж, договор составлен с ошибками, в нескольких местах указан разный процент от 0-24). Приехала в офис (бензин, время) 04.10. Якобы принудительно закрыли кредит (пр. Крас.Раб., 35) Прошла неделя, но ничего не поменялось. 1. Просьба расторгнуть кредитный договор (условиями это не запрещено). Проценты за месяц  платить не готова из_за Введения в заблуждение и утаивание истинных условий договора. Готова оплатить срок пользования средствами банка в течении 6 дней. 2. Предложение: улучшите пожалуйста Качество Консультирования, как Онлайн, так и у служащих банка. Средства нажитые подобным путём не принесут банку ничего хорошего.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-10-15T11:55:02+03:00
Уважаемый клиент, мы не сможем расторгнуть кредитный договор. Со всеми условия предоставления кредита, в том числе с осуществлением полного либо частичного досрочного погашения, вы были ознакомлены, а затем выразили свое согласие, подписав их. Полное досрочное погашение кредита на оплату товара осуществляется в ближайшую (очередную) дату погашения задолженности. Сумму, необходимую для досрочного погашения, необходимо разместить на счете до 23.00 по московскому времени до даты, когда планируется погашение. Более подробно с условиями погашения вы можете ознакомиться в кредитном договоре и на [url=https://alfabank.gcdn.co/media/moscow/retail/tariffs/general_conditions_my_buys_card26062020.pdf ]нашем сайте [/url] . Мы проверим информацию по качеству консультирования и примем меры , если она подтвердится. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
276 008
отзыва
272 228
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Менеджер Юлия

Оценка 5

22.12.2024 октября решила закрыть ненужный кредит и обратилась в чат поддержки. Менеджер Юлия быстро разобралась в ситуации, уточнила остаток по кредиту, подсказала, как правильно... Читать полностью

20.11.2025

Прозрачное и своевременное разъяснение по закрытию счёта в рассрочку

Оценка 5

9 ноября 2025 года в 10:50 обратился в онлайн-чат Альфа-Банка с вопросом: я полностью погасил счёт в рассрочку, но в приложении по-прежнему отображается остаток в 1000 рублей и... Читать полностью

19.11.2025

Отзыв о банке

Оценка 5

Добрый день. 15 марта обратилась в отделение банка по адресу , город Воронеж, улица Кирова ,за кредитом наличными. Одобрили быстро на хороших условиях. Сотрудник банка был... Читать полностью

19.11.2025

Рассказали об условиях кредитных каникул 353 ФЗ

Оценка 5

Обращалась в чат АБ 14.11.2025 для уточнения условий КК. Сотрудники подробно рассказали об условиях и способах заключения каникул. На сайте самостоятельно не удалось разобраться... Читать полностью

19.11.2025

Закрытие счета

Оценка 5

После того как я полностью погасила всю сумму по рассрочке 9 апреля, столкнулась с проблемой: в мобильном приложении не было возможности самостоятельно закрыть счёт.  Обратилась... Читать полностью

19.11.2025

Все вопросы в одном чате! Зачётная работа!

Оценка 5

16.10.2025 года при работе с мобильным приложением, стала появляться ошибка: "Приложение Альфа банк не отвечает" и две кнопки на выбор: "Закрыть приложение" и "Подождать". При... Читать полностью

16.11.2025

Потребительский кредит

Оценка 5

Обратился 06.11.2025 в чат с просьбой подобрать потреб. кредит онлайн. Оператор Никита быстро предоставил вариант кредита. После уточняющих вопросов о размере кредита и ставке, я... Читать полностью

16.11.2025