Рассрочку Без процента и Без взноса

10.10.2021 14:09
9172
1
Оценка
1
Отзыв проверен
22.09 заняла деньги у Альфа-банк на мебель на неделю (без взноса, без процентов, гашение онлайн в любое время-условия озвучил консультант в магазине Много мебели). С 28.09. вернула средства, но они не списаны до сих пор (10.10.21), будет начислен процент и невозможно закрыть кредит онлайн, процент оказался 24, аж, договор составлен с ошибками, в нескольких местах указан разный процент от 0-24). Приехала в офис (бензин, время) 04.10. Якобы принудительно закрыли кредит (пр. Крас.Раб., 35) Прошла неделя, но ничего не поменялось. 1. Просьба расторгнуть кредитный договор (условиями это не запрещено). Проценты за месяц  платить не готова из_за Введения в заблуждение и утаивание истинных условий договора. Готова оплатить срок пользования средствами банка в течении 6 дней. 2. Предложение: улучшите пожалуйста Качество Консультирования, как Онлайн, так и у служащих банка. Средства нажитые подобным путём не принесут банку ничего хорошего.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-10-15T11:55:02+03:00
Уважаемый клиент, мы не сможем расторгнуть кредитный договор. Со всеми условия предоставления кредита, в том числе с осуществлением полного либо частичного досрочного погашения, вы были ознакомлены, а затем выразили свое согласие, подписав их. Полное досрочное погашение кредита на оплату товара осуществляется в ближайшую (очередную) дату погашения задолженности. Сумму, необходимую для досрочного погашения, необходимо разместить на счете до 23.00 по московскому времени до даты, когда планируется погашение. Более подробно с условиями погашения вы можете ознакомиться в кредитном договоре и на [url=https://alfabank.gcdn.co/media/moscow/retail/tariffs/general_conditions_my_buys_card26062020.pdf ]нашем сайте [/url] . Мы проверим информацию по качеству консультирования и примем меры , если она подтвердится. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
22.34%
решено проблем
308 656
отзыва
308 613
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Консультация по кредиту

Оценка 5

Добрый вечер. Обнаружила у себя в приложении Альфа-Банка много одобренных предложений кредитных в начале декабря. Но по ним было много вопросов, не все условия были понятны. А на... Читать полностью

29.01.2026

Понравилась работа моего персонального менеджера Елизаветы

Оценка 5

Отделение находиться по адресу: город Красноярск, Красноярский рабочий 199, мой персональный менеджер Р-ая Елизавета В. Хочу поделиться положительным отзывом о моем менеджере... Читать полностью

29.01.2026

Благодарность за компетентного сотрудника

Оценка 5

29 января обратилась в онлайн чат, для уточнения снижения ставки по кредиту (при оформлении сказали, что если я сделаю рефенансирование др банка, то мне снизят % ставку). Звучало... Читать полностью

28.01.2026

Помогли разобраться с суммой оставшегося долга по кредиту, а также получить справку о полном его погашении в рамках чата

Оценка 5

Сегодня 26 января 2026 года в 13:56 я обратилась в чат банка.  Я накопила необходимую сумму для того, чтобы полностью погасить имеющийся кредит в альфа банке.  Я написала в чат... Читать полностью

26.01.2026

Отличная поддержка

Оценка 5

18 января по ошибке взяла заём вместо рассрочки, и не могла его отменить. пыталась сама, но ничего не выходило. я написала в чат поддержки, сотрудник Кристина ответила через минуту... Читать полностью

26.01.2026

Потребительский кредит

Оценка 5

15 января 2026 года написала в чат по поводу погашения потребительского кредита и условий , оператор Давид очень помог с вопросом , объяснил как и когда бвла погашена задолжность... Читать полностью

26.01.2026

Частично-досрочное погашение кредита

Оценка 5

Здравствуйте! 25 января в 15:07 я написала в чат приложения с вопросом как оформить частично досрочное погашение кредита. Консультант Илья подробно ответил мне, как это сделать... Читать полностью

25.01.2026