Рассрочку Без процента и Без взноса

10.10.2021 14:09
9170
1
Оценка
1
Отзыв проверен
22.09 заняла деньги у Альфа-банк на мебель на неделю (без взноса, без процентов, гашение онлайн в любое время-условия озвучил консультант в магазине Много мебели). С 28.09. вернула средства, но они не списаны до сих пор (10.10.21), будет начислен процент и невозможно закрыть кредит онлайн, процент оказался 24, аж, договор составлен с ошибками, в нескольких местах указан разный процент от 0-24). Приехала в офис (бензин, время) 04.10. Якобы принудительно закрыли кредит (пр. Крас.Раб., 35) Прошла неделя, но ничего не поменялось. 1. Просьба расторгнуть кредитный договор (условиями это не запрещено). Проценты за месяц  платить не готова из_за Введения в заблуждение и утаивание истинных условий договора. Готова оплатить срок пользования средствами банка в течении 6 дней. 2. Предложение: улучшите пожалуйста Качество Консультирования, как Онлайн, так и у служащих банка. Средства нажитые подобным путём не принесут банку ничего хорошего.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-10-15T11:55:02+03:00
Уважаемый клиент, мы не сможем расторгнуть кредитный договор. Со всеми условия предоставления кредита, в том числе с осуществлением полного либо частичного досрочного погашения, вы были ознакомлены, а затем выразили свое согласие, подписав их. Полное досрочное погашение кредита на оплату товара осуществляется в ближайшую (очередную) дату погашения задолженности. Сумму, необходимую для досрочного погашения, необходимо разместить на счете до 23.00 по московскому времени до даты, когда планируется погашение. Более подробно с условиями погашения вы можете ознакомиться в кредитном договоре и на [url=https://alfabank.gcdn.co/media/moscow/retail/tariffs/general_conditions_my_buys_card26062020.pdf ]нашем сайте [/url] . Мы проверим информацию по качеству консультирования и примем меры , если она подтвердится. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
25.76%
решено проблем
308 683
отзывов
308 617
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить операторов в чате Альфа-Банка, которые быстро и грамотно помогли решить мой вопрос о возврате денежных средств, ошибочно списанных за просрочку по... Читать полностью

15.01.2026

Легко узнать номер страхового полиса

Оценка 5

23 декабря 2025 года в 21:46 обратилась в онлайн чат к специалисту. Попалась мне менеджер Мария. Мне всего лишь нужно было узнать номер страхового полиса по кредитному договору... Читать полностью

14.01.2026

Помогли разобраться что за счет

Оценка 5

Числилась у меня значит за должность, и я не могла понять откуда такая сумма, в каком банке и откуда вообще эта задолженность, еще такая интересная сумма 88956 😅 оказывается, 5 лет... Читать полностью

13.01.2026

Быстрая помощь в сложных вопросах по кредиту

Оценка 5

29 декабря 2025 обратилась в чат банка о вопросом о сроке и способе погашения кредита , т.к был крайний день оплаты. В течении нескольких минут менеджер Геннадий подробно и очень... Читать полностью

08.01.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я постоянный клиет Альфа банка.Любую проблем можно решить через чат банка.Хочу оставить отзыв о работе онлайн чата.Обратилась в чат банка 8.12.2025г. по поводу документов по моему... Читать полностью

07.01.2026

Благодарность оператору

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора по имени Нина за разъяснительную работу по потребительском кредиту и кредитной карте. По имеющемуся кредиту у меня оказались два платежа в декабре... Читать полностью

30.12.2025

Снятие денежных средств

Оценка 5

В начале декабря оформила услугу "Деньги в рассрочку". Денежные средства на счёт поступили быстро, в течении часа. Но встал вопрос, как их можно тратить, можно ли снимать или... Читать полностью

27.12.2025