Квази кэш покупка денег за деньги

14.10.2021 08:39
9464
6
Оценка
5
Отзыв проверен
Я оплатил интернет на сайте провайдера 600 рублей. С меня сняли дополнительно ещё 199 рублей. Это получается 33 процента комиссии. В поддержке банка назвали это квази покупкой денег за деньги. Я не считаю эту ситуацию нормальной и, знай я о таких процентах, конечно же отказался от такого платежа. На сайте провайдера этой информации нет, лишь кнопка оплаты. Узнаю о таких процентах лишь в приложении альфа-клик. В чате ничем помочь не смогли и им абсолютно всё-равно, что у меня из-за этого возникло желание расторгнуть с вами многолетний договор.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-19T21:05:04+03:00
Уважаемый автор, проставляем банку оценку "5", правильно понимаем? В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5".
user_5586390
2021-10-19T22:37:01+03:00
Ага, совершенно верно, твёрдая пятёрка!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-10-18T20:31:02+03:00
Уважаемый клиент, мы проверили выписку- списание за комиссию отсутствует. Комиссии за квази-кэш операции действуют с 13.04.2020 года. К ним относятся: переводы на электронные кошельки, оплата дорожных чеков, расчёты в казино и подобные покупки. До 500 рублей такие операции бесплатны, свыше этой суммы — комиссия 1,99%, минимум 199 рублей. В будущем, пожалуйста, проверяйте тарифы по таким операциям. Условия тарифа можно найти на нашем сайте. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
48.54%
решено проблем
121 673
отзывов
120 421
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Как сменить пин-код карты

Оценка 5

Здравствуйте. Необходимо было сменить пин код карты, самостоятельно как это сделать я не разобрался поэтому обратился за помощью в чат. В 20.45 я задал вопрос в чат банка. В 20.45... Читать полностью

17.06.2026

Где выбрать кешбек

Оценка 5

Доброго времени суток. Забыл где выбирается кешбек в Альфа банке, поэтому обратился за помощью в чат с этим вопросом. В 21.51 я задал вопрос в чат банка, в 21.52 к чату подключился... Читать полностью

17.06.2026

Корректировка ошибочного списания

Оценка 5

17 июня я зашла в своё мобильное приложение Альфа-Банк и обнаружила списание в размере -399 рублей за услугу "Альфа-Смарт", т.к. услугами Альфа-Банка я пользуюсь совсем недавно, то... Читать полностью

17.06.2026

Решение проблемы

Оценка 5

8 июня Обратился в мобильном приложении в чат поддержки , вопрос решили быстро , технично , и с пользой в мою сторону. Советую Альфа - Банк как надежного помощника - в сфере... Читать полностью

15.06.2026

Консультация пои получении дебетовой карты

Оценка 5

Оставляла заявку на получение дебетовой карты доставкой до удобного мне места. Карту доставили, время согласовали. Специалист взял на себя инициативу и рассказал про все принципы... Читать полностью

13.06.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Я являюсь клиентом Альфа-Банка. 13 июня 2026 года примерно в 13:35 я обратился в чат поддержки банка, чтобы уточнить, где можно снимать наличные денежные средства без комиссии и... Читать полностью

13.06.2026

Открытие счета

Оценка 5

12 июня на сайте банка подала заявку на открытие счета для работы. В течении часа позвонила сотрудник банка, уточнила информацию и все подробно объяснила по поводу открытия счета... Читать полностью

12.06.2026

Продукты банка