Квази кэш покупка денег за деньги

14.10.2021 08:39
9460
6
Оценка
5
Отзыв проверен
Я оплатил интернет на сайте провайдера 600 рублей. С меня сняли дополнительно ещё 199 рублей. Это получается 33 процента комиссии. В поддержке банка назвали это квази покупкой денег за деньги. Я не считаю эту ситуацию нормальной и, знай я о таких процентах, конечно же отказался от такого платежа. На сайте провайдера этой информации нет, лишь кнопка оплаты. Узнаю о таких процентах лишь в приложении альфа-клик. В чате ничем помочь не смогли и им абсолютно всё-равно, что у меня из-за этого возникло желание расторгнуть с вами многолетний договор.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-19T21:05:04+03:00
Уважаемый автор, проставляем банку оценку "5", правильно понимаем? В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5".
user_5586390
2021-10-19T22:37:01+03:00
Ага, совершенно верно, твёрдая пятёрка!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-10-18T20:31:02+03:00
Уважаемый клиент, мы проверили выписку- списание за комиссию отсутствует. Комиссии за квази-кэш операции действуют с 13.04.2020 года. К ним относятся: переводы на электронные кошельки, оплата дорожных чеков, расчёты в казино и подобные покупки. До 500 рублей такие операции бесплатны, свыше этой суммы — комиссия 1,99%, минимум 199 рублей. В будущем, пожалуйста, проверяйте тарифы по таким операциям. Условия тарифа можно найти на нашем сайте. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
45.89%
решено проблем
89 796
отзыва
88 204
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативное решение проблемы в чате

Оценка 5

Не так давно я обнаружил, что с моей карты списали деньги за какую-то услугу, которую я точно не подключал. Это было неожиданно и неприятно, потому что я ответственно отношусь к... Читать полностью

30.04.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

С моего счета была списана комиссия о которой я узнал уже после. Обратился с обращением в личном кабинете. Обращение рассмотрели быстро и вернули денежные средства. Благодарю за... Читать полностью

30.04.2026

Изменение параметра аутентификации

Оценка 5

Забываю постоянно кодовое слово, путал его от другого банка. Впрочем, часто ошибался и с названием самого термина. Намеревался сменить, но смутил обновленный дизайн интерфейса... Читать полностью

30.04.2026

Подтверждение доходов

Оценка 5

Посетил модный офис Альфа-Банка 5 марта 2026 в Йошкар-Оле, на Первомайской 164, для подтверждения доходов. Была небольшая очередь, около 17:58 меня гостеприимно приняла София... Читать полностью

30.04.2026

Альфа-банк всегда идёт навстречу

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки по поводу комиссии за уведомления, которые я лично отключила при получении карты (Апельсин). Предполагаю, что услуга была подключена в ходе... Читать полностью

30.04.2026

Возврат средств за подписку

Оценка 5

У меня подключена подписка Альфа-Смарт, которой я пользовалась на протяжении нескольких месяцев и меня в целом всё устраивало, но в этом месяце я улетаю в другую страну, поэтому... Читать полностью

30.04.2026

Выписка операций

Оценка 5

Очень порадовала оперативность и компетентность сотрудников поддержки Альфа-банка! Нужен был список трат за первые 2 месяца 2025г, но в истории операций такие старые данные не... Читать полностью

30.04.2026

Продукты банка