Квази кэш покупка денег за деньги

14.10.2021 08:39
9450
6
Оценка
5
Отзыв проверен
Я оплатил интернет на сайте провайдера 600 рублей. С меня сняли дополнительно ещё 199 рублей. Это получается 33 процента комиссии. В поддержке банка назвали это квази покупкой денег за деньги. Я не считаю эту ситуацию нормальной и, знай я о таких процентах, конечно же отказался от такого платежа. На сайте провайдера этой информации нет, лишь кнопка оплаты. Узнаю о таких процентах лишь в приложении альфа-клик. В чате ничем помочь не смогли и им абсолютно всё-равно, что у меня из-за этого возникло желание расторгнуть с вами многолетний договор.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-19T21:05:04+03:00
Уважаемый автор, проставляем банку оценку "5", правильно понимаем? В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5".
user_5586390
2021-10-19T22:37:01+03:00
Ага, совершенно верно, твёрдая пятёрка!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-10-18T20:31:02+03:00
Уважаемый клиент, мы проверили выписку- списание за комиссию отсутствует. Комиссии за квази-кэш операции действуют с 13.04.2020 года. К ним относятся: переводы на электронные кошельки, оплата дорожных чеков, расчёты в казино и подобные покупки. До 500 рублей такие операции бесплатны, свыше этой суммы — комиссия 1,99%, минимум 199 рублей. В будущем, пожалуйста, проверяйте тарифы по таким операциям. Условия тарифа можно найти на нашем сайте. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,81
средняя оценка
39.9%
решено проблем
63 293
отзывов
55 614
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Начисление кэшбека

Оценка 5

Благодарю за работу специалистов Альфа-Банк за работу с моим обращением! 13 февраля я провела операцию по страхованию ОСАГО через Альфа страхование и стала ждать обещанный в... Читать полностью

10.03.2026

Оперативно решили проблему!

Оценка 5

 Хочу выразить искреннюю, восторженную благодарность сотрудникам Альфа-Банка за оперативное решение вопроса о возврате комиссии за подписку на услугу „Уведомление об операциях... Читать полностью

06.03.2026

Решение вопроса

Оценка 5

Между считами была списана комиссия 179,50 руб.в счет зачисления кредитной карты.Оспорила операцию и отправила запрос на рассмотрение.Ответ поступил довольно быстро и вернулась... Читать полностью

06.03.2026

Отзывчивые люди работают в этом банке

Оценка 5

Ни раз сталкивалась с различными проблемами, но все были решены оперативно, была как в отделении банка так и решала вопросы через онлайн чат в приложении) из последних вопросов... Читать полностью

03.03.2026

Комиссия

Оценка 5

 Здравствуйте! Проверяла историю переводов в мобильном приложении и обнаружила, что при пополнении карты через банкомат сбербанка с меня списали комиссию. Хотя когда я совершала... Читать полностью

03.03.2026

Вернули деньги за неиспользованные услуги

Оценка 5

Зашла в приложение и увидела что подключены услуги, о которых я не не знала, списали за обслуживание 447 рублей, когда обнаружила прошло время, я обратилась в банк, после... Читать полностью

03.03.2026

Консультация

Оценка 5

Когда получал карту альфа банка(10 февраля) , не смог поинтересоваться у курьера по поводу повышенных кешбеков и выгодных предложений который предоставляет банк , позвонил в... Читать полностью

03.03.2026

Продукты банка