Благодарю Банк за феноменально быструю обработку моего обращения и предоставление запрашиваемых документов. Обращение A2110260051. Понадобилась справка из Банка о том, что одна из кредитных карт аннулирована и закрыта. Оформляю возврат денежных средств за несостоявшийся ковидный тур, туроператор запросил скан карты, с которой была оплата за тур или письмо о закрытие карты. То есть, мною был запрошен документ, в котором должны быть прописаны номер карты, дата закрытия и тп.

Для Банка данная справка не типична, автоматом ее нельзя выгрузить и распечатать, нужно делать вручную. Обычно, банки достаточно долго обрабатывают обращение, если что то необходимо сделать индивидуально и вручную, но не в этот раз. Вечером, 25.10 я оставил запрос в чате, что мне необходима данная справка, ночью мне ответил оператор в чате, что составлено обращение, и уже утром 26.10 справка была у меня на почте.