Обман с кэшбэком

18.01.2022 17:48
6241
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте, альфа банк просто кошмар… Пришло уведомление кэшбек 20% за онлайн покупки, я совершал покупки, а с итоге меня на горячей линии сказали, что ой мы не виноваты, вам не положено начисление, призовой фонд закончился, хотя совершал покупки через 2 дня после старта акции! Друг покупал 13 декабря, ему начислили 40 рублей, хотя должны были около 2000 тысяч, а я совершал покупки 12 числа и ничего… Никогда не верьте акциям от Альфа банка, просто кошмар, в итоге мне такую чушь пишут во всех каналах связи: Здравствуйте, Эрнест! В акции приняло участие больше людей, чем мы ожидали. Поскольку призовой фонд ограничен, кэшбэк могут получить не все — мы будем начислять его тем, кто выполнил условия акции первыми по дате и времени, в порядке очередности — до исчерпания призового фонда. Альфа банк, стыдно должно быть, прощаюсь с Вами👋👋
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-13T18:10:41+03:00
Оценку не засчитываем согласно п.3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]. 17.03.2022 Учитывая дополнение автора оценку засчитываем.
user-78657548848
2022-03-17T14:00:57+03:00
Сегодня банк наконец-то совершил начисление кешбека, прошу исправить оценку на положительную.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-02-17T11:22:50+03:00
Уважаемый клиент, призы начисляются до исчерпания призового фонда. Нам жаль, что вам не достался приз. Вы выполнили условия, но позже тех участников, что попали в призовой фонд. В индивидуальном порядке произведем зачисление до конца февраля 2022, по возможности, постараемся возместить ранее. Альфа-Банк.
user-78657548848
2022-03-17T14:00:07+03:00
Сегодня банк наконец-то совершил начисление кешбека, прошу исправить оценку на положительную.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
47.72%
решено проблем
110 658
отзыва
102 201
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Невнимательно прочитала условия кэшбека, но банк меня утешил

Оценка 5

Обратилась 22.05.2026 в 23:25 по поводу пятничного кэшбэка, вчера невнимательно прочитала условия и в последний момент увидела, что оплата онлайн под кэшбек не подойдет. Уточнила... Читать полностью

23.05.2026

Списание за уведомление

Оценка 5

Здравствуйте! 20 мая в 22.05 мне пришло уведомление о том ,что с дебе карты списали 99 рублей за услугу альфа чек .с данной операцией ,я была не согласна ,так как сотрудник банка... Читать полностью

20.05.2026

Ответили на вопросы по акции

Оценка 5

30 марта 2026 в 20:37 я обратилась в чат поддержки приложения банка с вопросом по акции кешбек на продукты за группу близкие. Я прокрутила колесо и мне выпал кешбек 30% на продукты... Читать полностью

20.05.2026

Пояснили по начислению кешбека

Оценка 5

18 марта 2026 в 13:36 я обратилась в поддержку банка в чате приложения, сразу де позвала оператора и сбросила скриншот операций для наглядности свеого вопроса. Так, я совершила 2... Читать полностью

20.05.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Возникла проблема — терминал перестал читать карту, из-за чего не могла оплачивать покупки. Написала в чат поддержки, где мне отвечала Александра. Она быстро помогла разобраться и... Читать полностью

20.05.2026

Вернули денежки

Оценка 5

Восхищен возможностью поделиться позитивным опытом взаимодействия с Альфа-банком! 🚀 Искренне благодарен команде за безупречную операционную эффективность и ориентацию на клиента... Читать полностью

20.05.2026

Узнавал куда пришли денежные средства

Оценка 5

 я решил разобраться с одной странностью в банковском приложении мне должно было прийти вознаграждение за оставленный отзыв о работе банка — обещали небольшую сумму на счёт за... Читать полностью

20.05.2026

Продукты банка