Яндекс-плюс от Альфа банка

12.04.2022 09:19
833
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
31 марта закрылась программа Яндекс-плюс от Альфа-банка. Об этом мы были предупреждены заранее, но кроме минусов, был и плюс: в срок не позднее 1 апреля включительно был обещан промокод на подписку Яндекс-плюс на 3 месяца. Предусмотрительно мною был сделан скрин предложения в мобильном банке, потому что после первого апреля это предложение банка из МБ пропало. Не получив код и попереписывавшись с такими же потерпевшими здесь, в ветке карты на сайте Банки.ру, создала обращение в онлайн-чате. Следует отметить, что сейчас взаимодействие Альфа-банка с клиентами налажено отвратительно, кругом одни неумные, плохо состряпанные боты. На обращение ответа нет до сих пор. Я понимаю, что требование смешное, но промокод выдайте, как было обещано!!! Предполагалось, что карту закрывать не буду и продолжу сотрудничество с банком, карта с кешбеком просто поменяла свою программу Яндекса на стандартную Альфы. Но теперь сомнения возникли, а надо ли...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-19T18:10:02+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем комментарии банка по ситуации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-05-20T12:18:11+03:00
Уважаемый клиент, извините за доставленные неудобства. Мы направили на вашу электронную почту сообщение с промокодом. Альфа-Банк.
Maniunia77
2023-01-31T16:02:46+03:00
Проблема решена только благодаря моей настойчивости и этому отзыву.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
47.74%
решено проблем
92 553
отзывов
91 016
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Решение в этот же день – спустя несколько минут!

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о случае проявлении лояльности банка и грамотного консультирования его сотрудника. 23 февраля я совершила расчет с дебетовой карты Альфа банка на сумму... Читать полностью

05.05.2026

Помощь с кэшбеком

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась 5 мая в чат поддержки альфа банка в мобильном приложении. У меня был кэшбек 5% на развлечения, но почему-то он не засчитался, я написала в чат и мне... Читать полностью

05.05.2026

Помощь в решении вопроса по списанию денег

Оценка 5

5 мая произошло непонятное списание денег с моей дебетовой карты, написал в поддержку, а оператор Марина решила вопрос в течении 2-3 минут, деньги вернули обратно на счет, быстрая... Читать полностью

05.05.2026

Помощь Альфа банка

Оценка 5

18 апреля я позвонил в поддержку потому что потерял карту , я буквально пару дней назад ее оформил и сразу потерял , сотрудник банка хорошо мне объяснил что все впорядке , помог... Читать полностью

05.05.2026

Обращение за комиссию

Оценка 4

Сегодня 5 мая в 11-10 обратилась к сотрудникам в онлайн приложении, чтобы оспорить комиссию за уведомления, которую подключили без моего согласия и надобности. Сотрудники составили... Читать полностью

05.05.2026

Помогли разобраться с комиссией и вернули деньги

Оценка 5

Добрый день. 2 мая была списана комиссия 75,68 рублей. Я не поняла за что комиссия. Сначало позвонила в банк, девушка, имя не помню, подсказала мне что как только уберутся часики... Читать полностью

05.05.2026

Быстро вернули деньги

Оценка 5

Здравствуйте,15.04 .2026 г я увидела что у меня были списаны денежные средства за подписку Альфа смарт,хотя сама я не не подключала .Я позвонила на горячую линию Альфа банк ,там... Читать полностью

05.05.2026

Продукты банка