Не выдают собственные средства с валютного счета

28.04.2022 15:58
1297
1
Оценка
1
Отзыв проверен
За 20 дней в приложении была заказана сумма 5800 USD, банк согласовал выдачу денег на 28.04. По приходу в банк, мне сказали что Альфа-банк выдаёт только по 5000 USD 1 клиенту, а для получения остальных денег дозаказывать снова деньги для получения через 20 дней.  На все вопросы откуда они взяли это ограничение, другу отделывается общими словами "до 9 сентября, не более 10000 usd, у банка мало наличной валюты". То конвертация евро в доллары для выдачи наличными через продажу евро за рубли и покупку долларов за рубли (обман на 1000 USD). Путем скандала с привлечением ЦБ, удалось 1000 USD вернуть. Но теперь банк максимально затягивает их выдачу.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-06-10T14:32:34+03:00
Уважаемый клиент, многие банки столкнулись с повышенным спросом на снятие наличных, Альфа⁠-⁠Банк тоже, хотя это и коснулось нас в меньшей степени. Мы запаслись валютой: рублями, долларами, но не всегда успеваем доставлять наличные в наши банкоматы и отделения. В своей деятельности мы руководствуемся законодательством Российской Федерации, в том числе Указами Президента РФ, Постановлениями Правительства РФ и нормативными актами Банка России. Видим, что вы получили деньги в офисе банка, а также по вашему обращению в банк была проведена конвертация между вашими счетами. Альфа-Банк
alexman9000
2022-12-22T07:49:35+03:00
Проблема была решена частично, зависло $ 300.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
45.89%
решено проблем
88 714
отзыва
87 096
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Вопрос про кешбэк

Оценка 5

Доброе утро. 21 апреля обращалась за помощью к специалисту по поводу возврата кешбэка. Меня интересовал вопрос возвращается ли он при покупке жд билетов, хотелось бы выгоднее... Читать полностью

29.04.2026

Лишняя карта

Оценка 5

В приложение банка увидел, что у меня две апельсиновые карты. Получается одна лишняя, так как я получил только одну пластиковую карту. Я написал в чат банка 28 апреля в 20:45. Чат... Читать полностью

28.04.2026

Награда за задание

Оценка 5

Добрый день. Альфа банк предложил выполнить задание и получить 3% кешбек за все покупки в мае 2026. В первый раз начала выяснять с Ольгой 15 апреля. Она мне так толком ничего не... Читать полностью

28.04.2026

Благодарности пост

Оценка 5

Здравствуйте.) 10 марта этого года у меня была встреча с Русланом, представителем Альфа-Банка. Я сильно нервничала, потому что назначила время встречи на перерыв на работе... Читать полностью

28.04.2026

Специалист Никита и Егор

Оценка 5

Я постоянно путался где находиться кэшбек, куда заходить чтоб его посмотреть и выбрать. Написал в поддержку первым ответил Никита задал мне вопрос:" Чем могу помочь?" Я ему описал... Читать полностью

27.04.2026

Подтвердили начисление кэшбэка

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Альфа банка,часто участвую в Альфа пятницах, очень интересные предложения по кэшбэку. На эту пятницу выпал кэшбэк на магазины чижик,но с правилах были... Читать полностью

27.04.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

27 апреля увидела, что ещё 15 апреля списалась комиссия за пользование Альфа -смарт. Сама эту подписку не подключала. Поняла, что она шла с кредитной картой(получала ,которую чуть... Читать полностью

27.04.2026

Продукты банка