Кредитная карта 365 дней без %

13.05.2022 20:46
1587
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Заинтересовался кредитной картой 365 дней без %. Естественно возник вопрос, как такое возможно. Начал искать "подводные камни". Один нашел. 365 дней только на покупки, совершенные в первые 30 дней, на покупки совершенные со второго месяца, - 100 дней. При этом долг сначала гасится за первые покупки, совершенные в первые 30 дней. Соответственно, в 31 день что-нибудь купил и все: беспроцентный период сократился с 365 до 130 дней. При этом всякие комиссии, альфа-чеки и страховки тоже учитываются. Первая мысль - в 31 день вылезет какое-нибудь левое списание и 365 дней без % как не бывало. Прихожу в банк. Первый неприятный сюрприз - чтобы был год бесплатного обслуживания, нужно оформить 2 продукта, при этом почему-то сказали, что моя дебетовая карта для этого не подходит, а надо 2 кредитки оформить. Пришлось оформить, но уже был зол, так как об этом нигде не было даже мелким шрифтом указано в рекламе на сайте банка. Учитывая мои опасения, раз 7 прямым текстом спросил: "Есть ли какие-то страховки, альфа-чеки и прочие услуги, за которые будут списания?". Мне каждый раз отвечали, что нет.  Начал пользоваться. Решил проверить, что альфа-чек у мен не подключен. Зашел в приложение и что же я вижу - альфа чек!Подключен! Несмотря на то, что в договоре черным по белому написано, что я не согласен на подключение альфа-чека. Отключил. На всякий случай, чтобы сохранить 365 дней период, перестал тратить за неделю до конца 30 дней (заложил на обработку, мало ли специально обработку операции затянут и проведут в 31й день). Наступает 31й день и что же я вижу - списание за страховку 1500р ... Я в бешенстве прихожу в офис, мол, как так-то, вы же говорили, что нет страховок. Получаю ответ, что это в общих условиях прописано было. Деньги пообещали вернуть (вернули в итоге). Про беспроцентный период раз 5 подтвердили, что он "не поломался". Стоит отметить, что приложение отрисовывает инфу с большим опозданием, поэтому пришлось поверить. Спустя несколько дней стало понятно, что меня опять обманули.  Напомнил про подключенный вопреки договору альфа-чек. Мне сказали, что "он у Вас отключен и не мог быть подключен"...  К слову о самом договоре. Он у них электронный и читаешь ты его на экране своего мобильного телефона. Ну чтоб точно ничего не увидел. А сам договор, если при подписании не сохранил на телефон - то все. В приложении альфа-банка его не найдете!!! С большим трудом мне в отделении банка потом распечатали. Но и это еще не все. Мне сказали в банке, что в приложении все платежи по кредиту будут расписаны (даты и суммы). Было написано в приложении, что расчет будет произведен 28 апреля (через месяц после оформления карты). Жду 28 апреля - ничего не происходит, а 29 апреля уже написано, что расчет минимального платежа будет произведен 28 мая... Т.е. видимо решили меня еще и развести на проценты и замарать мне кредитную историю!!! Чтобы столько раз нагло врали в лицо - на это даже жулики не идут!!! Вот объясните мне, представители банка, как еще от вас получить верную информацию??? Расписки что ли брать, что нет никаких списаний левых, что все именно так, как ваши сотрудники говорят??? К сожалению, за жалких 3600 символов не выразить весь негатив, накопленный за 1,5 месяца пользования кредитной картой альфа-банка. Оставил лишь основные моменты.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-17T09:20:23+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-08T10:43:59+03:00
Приветствуем! У вас подключена акция 365 дней льготного периода в первые 30 дней. Льготный период 1 год (365 дней) предоставляется на все операции покупок, которые были совершены и подтверждены торговой точкой в первые 30 дней после оформления договора кредитной карты. С 31 дня льготный период на операции покупок стандартный — 100 дней. Часть операций установлена с льготным периодом 365 дней, действует до 04.04.2023. Информация о сроках действия льготного периода размещается в мобильном приложение «Альфа-Мобайл» и личном кабинете «Альфа-Клик», а также доступна для ознакомления в чате банка или телефонном центре. Комиссия за страхование списана на основании заявления о присоединении к программе страхования. Ваша электронная подпись свидетельствует о том, что вы были ознакомлены с договором и согласны с его условиями. Чтобы запросить копию заявления, обратитесь в отделение банка с паспортом. В индивидуальном порядке часть страховки уже вернули. Минимальный платёж по вашей карте выставлен корректно. По всем кредитным картам мы снизили минимальные платежи по основному долгу до 0% для клиентов с хорошей кредитной историей — это означает, что во время беспроцентного периода вы можете не вносить платежи.
user-45188060160
2024-02-25T00:03:27+03:00
Прошел год, кредитку закрыл. Теперь могу окончательный отзыв оставить. Деньги за страховку вернули. Как ни странно, но беспроцентный период 365 дней при этом не поломался. Боялся, что еще какие-нибудь проценты вылезут, либо проблемы при закрытии будут. Где-то в документах вычитал, что счет закроют только через порядка 45 дней (точно не помню уже) после заявления. Честно говоря, ответ от банка здесь вызвал не меньший гнев, чем вся ситуация. Не люблю, когда обманывают. Поэтому хоть у них сейчас еще более привлекательные условия на кредитки, ни сам не буду ими пользоваться, и никому не посоветую кредитки от Альфа банка.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
41.68%
решено проблем
74 296
отзыва
72 826
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Благодарю

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу оставить благодарственный отзыв сотруднику чата Григорию обращалась в чат 31 марта 18:56. Дело в том что мне нужно было оплатить в Благотворительной организации... Читать полностью

31.03.2026

Помогли решить вопрос по кредитной карте

Оценка 5

оформил кредитную карту Альфа банка с лимитом 80000 рублей, с возможностью снять наличные без комиссии с максимальной суммой 50000 рублей. Но о том, что можно снять только 50000 я... Читать полностью

31.03.2026

Помогли вернуть комиссию за съем наличных

Оценка 5

 27 марта я сняла наличные средства с кредитной карты Альфа-банка. Снятие происходило в банкомате Сбербанка, не Альфа. На экране не было никакого предупреждения о комиссии. На... Читать полностью

31.03.2026

Возврат денег

Оценка 5

30.03.26 было списано по укредитной карте 159 рублей за обслуживание Альфа чек, в приложении с телефона оспорил эту ситуацию. В течении минуты отменили подписку и вернули деньги... Читать полностью

31.03.2026

Помогли с рекомендацией кредитной карты

Оценка 5

Увидел в Альфа банке выгодное предложение - мол посоветуй человеку до конца марта кредитную карту и получи в 2 раза больше вознаграждение. Ну решил воспользоваться, скопировал... Читать полностью

31.03.2026

Возврат денег за обслуживание

Оценка 4

A2603319082 номер обращения . 27 марта списали со щета 1490 рубле за обслуживание карты, хотя таких услови при получения карты не было,говорилось про бесплатное обслуживани.31... Читать полностью

31.03.2026

За какое время обрабатывается платеж по кредитной карте

Оценка 5

Необходимо было узнать по погашению кредитной карты. У меня средства на карте могли быть в 21:30 и я хотела узнать если погасить кредитку в 21:30 успеют ли рассчитать мне долг что... Читать полностью

31.03.2026

Продукты банка