Кредитная карта 365 дней рассрочка!

12.08.2022 19:59
1900
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Никогда не писала отзывы, но здесь принципиально не удержалась.  Месяц назад представители банка атаковали меня с предложением новой кредитной карты рассрочки на год. Девушки по скрипту зачитывали одно и то же, как это выгодно, прекрасно и замечательно. Суть в том, что на покупку в первый месяц ( даже не уточнили, что именно в первые 30 дней после получения карты) действует рассрочка платежа на 365 дней без процента и годовой оплаты карты. На мой вопрос о том, можно ли пользоваться картой после месяца со дня получения,  ответ был :"Да, конечно. Но только беспроцентный период будет 100 дней". Приехала представительница банка с картой и втюхала мне еще дебетовую карту, представив это дополнительным подарком, который мне был вообще не нужен. Она сказала, что эта карта совершенно не требует никаких затрат, пусть будет типа на всякий случай.  По кредитной карте я задала ей тот же вопрос о подводных камнях, о льготной периоде и т.п. Ответ был такой же, как и у ранее звонивших сотрудников.  Первый нежданчик прилетел через несколько дней. На дебетовую карту, которую я даже и не просила, без моего ведома подключили какую-то услугу, за которую я должна каждый месяц платить деньги. Пришлось звонить в кол центр и выяснять,  каким образом без моего ведения могли что-то подключить.  Услуга была отключена.  Далее еще интереснее. Я совершаю покупку по кредитной карте в течении месяца на сумму 25 тыс. и не 30, а 31 числа случайно купила что-то по карте на 169 руб ( на самом деле перепутала карту с другой).  Через неделю захожу в приложение и читаю, что мне подключили какую-то страховку и списали 333 руб. Вновь приходиться звонить в кол центр и разбираться. Я не давала согласия на страховку и мне даже про нее никто ни разу не упоминал. В итоге мне ее отключают   обещают вернуть деньги. Деньги приходят и, кажется, что может еще случиться? Дальше больше.  Захожу в приложение и вижу, что покупку на 169 руб мне зачислили уже в кредитный период 100 дней, так как это было на 31 день. А рассрочка на 365 дней действует всего на покупки сделанные в течении 30 дней. К слову, презентуя карту упоминалось просто слово "месяц". Ну это все ерунда, подумала я. Закрою эти 169 руб, чтобы они не висели. Звоню в кол центр, чтобы выяснить как мне сначала закрыть 169 руб., а после уже сумму которая дается на год. Ответ поразил. Никак. Пока вы не закроете покупку сделанную в первые 30 дней, вы не сможете закрыть покупки сделанные позже. То есть, все это время на эти несчастные 169 руб. будут начисляться проценты за просрочку. Такого жёсткого обмана (хочется выразиться более грубо) я еще не встречала. Оператор предложила составить обращение в банк с просьбой погасить эту задолженность в 169 руб.  Теперь нужно ждать 7 дней и не факт, что это обращение одобрят. Не ведитесь на этот ужас. По факту: вы в первый месяц совершаете крупную покупку, которую не можете оплатить сразу. Ну это логично. Иначе вы не брали бы эту карту. На второй месяц вы покупаете какую-то мелочь, в полной уверенности, что закроет этот долг и спокойно будете платить рассрочку дальше. Но вам не дают закрыть этот маленький долг, садят вас на проценты. И здесь два выхода - срочно искать деньги и закрывать все долги и эту карту на хрен. Или встрять на проценты до конца года на эту небольшую сумму. Браво, Альфа Банк! Вы превзошли себя в обмане людей. Отстой! Полнейший!  Если мой долг не дадут погасить, я не оставлю это так. Обещаю вам.  Люди, будьте бдительны. Жаль, что я не прочитала отзывы прежде чем получить эту жуткую карту.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-08-15T08:58:28+03:00
Приветствуем! Мы все проверили. Льготный период 1 год (365 дней) предоставляется на все операции покупок, которые были совершены и подтверждены торговой точкой в первые 30 дней после оформления договора кредитной карты. С 31 дня льготный период на операции покупок стандартный — 100 дней. В соответствии с условиями договора, порядок погашения задолженности по карте следующий: -покупки с льготным периодом в 365 дней. -переводы в рамках Balance Transfer. -покупки с льготным периодом в 100 дней. -снятие наличных. Очередность погашения указана в Общих условиях кредитования (п. 4.8.), с которыми вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе "Документы и тарифы". Обращаем ваше внимание, что страховая программа — это дополнительная услуга, которая подключается только с согласия клиента перед подписанием договора. С кредитным договором и условиями вы были ознакомлены до подписания документов, после чего вы самостоятельно дали своё согласие, подписав договор. Запросить копию договора можете в любом удобном для вас офисе банка. Адреса можно проверить на нашем сайте: alfabank.ru/office/map

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
47.39%
решено проблем
94 189
отзыва
92 181
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Работа с обращением

Оценка 5

Приобрела кредитную карту Альфа банка. Ознакомилась вроде со всеми условиями, но невнимательно, оплатила картой путевку в детский лагерь дочке, но с меня взяли комиссию... Читать полностью

07.05.2026

Вернули комиссию за страхование

Оценка 5

Добрый день! 22 апреля 2026 г, сняли комиссию с кредитной карты - комиссия за организацию страхования. Данную услугу я не подключала, поэтому когда заметила списание сразу же... Читать полностью

07.05.2026

Возврат комиссии за покупку лотерейного билета по кредитной карте

Оценка 5

Добрый день! столкнулась с такой проблемой- купила лотерейные билеты по кредитной карте, не знала что это пройдет как перевод и спишется комиссия в размере 425,5 рублей, хотя за... Читать полностью

07.05.2026

Страхование кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте, хотела бы оставить отзыв о работе сотрудника Виктории. Я нечаянно нажала на что-то в приложении и подключила подписку Альфа смарт за 399 рублей. Написала в чат для... Читать полностью

07.05.2026

Благодарность

Оценка 5

Альфа Банк лучший) много лет пользуюсь картами и другими услугами банка! Все четко, быстро и без нареканий! Большой выбор кэшбэка, все понятно и просто. 15 апреля списана сумма за... Читать полностью

07.05.2026

Минимальный платеж по кредитной карте

Оценка 5

В понедельник 04 мая 2026 года, 15:15 часов, я обратилась в службу поддержки Альфа-банка в связи с тем, что мне нужно было внести минимальный платеж по кредитной карте для... Читать полностью

06.05.2026

Решение вопроса по списанию комиссии

Оценка 5

Списали комиссию за пользование кредитными деньгам. Сумма небольшая, но удивил сам факт- так как оплачивала госпошлину по qr-коду с кредитной карты. Через чат поддержки банка в... Читать полностью

06.05.2026

Продукты банка