Отзыв будет касаться работы Travel.alfabank.ru
Отзыв будет касаться работы Travel.alfabank.ru
29.09.2022 мной была оформлена заявка на возврат денежных средств за авиабилеты, билеты возвратные.
После оформления заявки на почту поступило сообщение с информацией, что заявка будет рассмотрена и денежные средства поступят на карту, крайний срок возврата денежных средств был обозначен 25 октября 2022 года.
Сегодня 05 декабря, денежных средства не вернули, сотрудникии Альфы теперь говорят что не знают когда будет возврат и будет ли он вообще. Сотрудники Аэрофлота информацию не дают, т.к., покупка была через партнера (Альфа Трэвел), мол узнавайте всё у них, при этом Альфа Трэвел говорит, что информации у них нет...замкнутый круг.
И как можно говорить о партнерстве с Аэрофлот ? Партнёрам как раз предоставляют всю информацию, Travel.alfabank.ru получается ничего не знает и уточнить не может...
Я не рекомендую что-то покупать через сервис Travel.alfabank.ru, т.к., они ничего не могут решить, срок возврата очень растянут, сотрудники на горячей линии хамоватые, по почте отвечают долго и не соблюдают сроки, которые сами и заявляют (это всё учитывая, что я являюсь зарплатным Клиентом Банка)...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Помогли разобраться с деталями выполнения задания
26 марта 2026г в 17час 55мин я обратилась в он - лайн чат Альфа- банка. Мне требовалось разьяснение. У меня появилось задание в разделе выгода -за сохранение 1000 руб на счете...
Помогли быстро подключить альфа смарт
11 апреля 2026 года в 12:54 обратился в чат поддержки Альфа-Банка, чтобы узнать, как подключить подписку Альфа-Смарт и какие условия по ней действуют. Оператор Валерия быстро...
О некорректном начислении кэшбэка
Здравствуйте. Благодарю банк за понимание и оперативность. 10.03 2026 мною были приобретены лекарства на сумму 4004 руб. Был обещан кешбэк в размере 5% от покупки, т.к. я...
Альфа-защитник
5го апреля написал в поддержку по почод случайно оформленной подписки "Альфа-защитник". Николай подсказал, что она даёт, а Яна помогла отключить подписку (сама создала обращение в...
Два часа провела в чате поддержке
Хочу выразить благодарность Ангелины за терпение зашла в чат поддержки в 14:05 и до 16:30 обсуждала все услуги У нас был долгий кропотливый диалог чтобы мне не упустить ничего так...
Альфа-Банк: поддержка на высоте!
Хочу выразить благодарность сотрудникам поддержки Альфа-Банка, особенно Руслану, за оперативную и внимательную работу. Обратилась в чат 03.11.2025 с проблемой — не начислился...
Помощь от Альфа банка
Дата обращения: 18 ноября 2025 Обратился в чат Альфа-Банка: при выводе кэшбэка что-то пошло не так. Было около 400 ₽, попытался вывести, но в итоге пришёл только 1 ₽, остальная...