Альфа-Банк

Обман с кешбеком

23.12.2022 16:47
1545
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
В октябре 2022 года приезжал менеджер банка с рекламой банка и банковских услуг. При открытии зарплатой карты одной из привилегий карты был заявлен увеличенный кэшбек до конца года в размере 10%! При окончании ноября месяца кэшбэк был начислен в размере 1.5 %. Со стороны банка обман! Просьба разобраться в сложившейся ситуации и доначислить кэшбек в том размере, который был обещан сотрудником банка!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-12-23T17:41:01+03:00
Приветствуем! Мы начислили кэшбэк. Проверить и обменять можете в приложении, раздел "Весь ваш кэшбэк". Хотим отметить, что по условиям акции начисляем на все покупки 10%, но не более 2000 рублей за весь период проведения акции. Простите, что не сделали этого раньше. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️
user-741512389182
2023-02-08T20:50:50+03:00
Добрый день! При посещении менеджера банка и рекламе услуг, предоставляемых банком, привелегий предоставляемых банком при открытии дебетовой карты, был обещан кэшбек в течение 2х месяцев до конца года (т.е. Ноябрь и декабрь 2022 года). Кэшбек только после опубликованного отзыва был начислен за первый месяц ноябрь 2022 года. Сначала ответ специалистов банка был что кешбек не предусмотрен, затем пришло сообщение что кэшбек только до определённой суммы за весь период акции, но менеджер банка общал что данная сумма кешбека предусмотрена новым клиентам в течении 2х месяцев. За декабрь 2022 года кэшбек был начислен не в обещано размере
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
из 324 банков
4,15
средняя оценка
48%
решено проблем
79 669
отзыва
73 531
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Альфа-Банк

Альфа-Счет (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
до 16%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
до 15.6%
годовых
от 123 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
до 15.51%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
до 14.75%
годовых
от 92 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

С 1 мая ЦБ поменял тарифы на переводы по СБП самому себе и в пределах 30 миллионов комиссии нет. Я 1 мая перевел себе в другой банк деньги, 2 мая списали комиссию 30 рублей. Я... Читать полностью

06.05.2024

В онлайн-чате разъяснили про повторную реферальную информацию

Оценка 5

Двадцатого марта 2024 года в 20 : 04 я обратился в онлайн-чат в группе Альфа-Банк в социальной сети с вопросом про неактуальное информирование о реферале у меня в личном кабинете... Читать полностью

06.05.2024

Доставка карты

Оценка 5

28 апреля 2024 года в 18:50 представитель Альфа банка Вадим доставил мне Альфа карту. Побродно разъяснил все условия карты, рассказал как начисляется кеш бек, предложил... Читать полностью

05.05.2024

Отличная техническая поддержка

Оценка 5

У меня давно возникали вопросы насчёт кэшбэка дебетовой карты. К сожалению, из-за загруженности я долго откладывал свои вопросы. 4 мая я связался с технической поддержкой ,которая... Читать полностью

04.05.2024

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Здравствуйте, 27 марта 2024 года в 20:20 я сделал покупку с помощью своей дебетовой карты в маркетплейсе на сумму 1869 руб, за которую пологалось 25% кэшбека согласно... Читать полностью

04.05.2024

Решили вопрос

Оценка 4

Всем привет! Я больше года пользуюсь дебетовой картой Альфа банка. Как и везде есть свои плюсы и минус. И свои нюансы. В прилодеянии часто предлагают дополнительные услуги и... Читать полностью

04.05.2024

Помогли

Оценка 5

Всем привет! Уже больше года пользуюсь дебетовой картой Альфа Банка и потихоньку осваиваюсь). Мне надоели постоянные предложения кредитов через звонки, смс, в приложении. Я хотела... Читать полностью

03.05.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка