Альфа-банк и его "вознаграждения"

10.01.2023 15:44
5544
10
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Увидел щедрое предложение Альфа-Банка и Яндекс.маркета в 20% кэшбэка, думаю, ладно оформлю заказ нужного мне предмета, хоть и знаю, что система кэшбэка в альфа-банке очень слабая, которой я и до этого не доверял. Так вот, перешёл по ссылке, добавил товар в корзину и далее начал оформлять заказы уже в приложении (так удобней, потому что браузерная версия Яндекс маркета очень сильно лагает). Оформил заказал, ждал кэшбэка, но зная, что альфа по 2 месяца начисляет его, думаю, что пока рано в поддержку писать. Но вот терпение кончилось и с середины декабря начал писать в поддержку, ожидая ответа оператора, но единственное сообщение, которое я получал "большой наплыв, все заняты". Вот свершилось 31 числа мне ответили, сказав, что в течение 5 рабочих дней рассмотрят все, и вот сегодня я получил ответ, что мол я не по ссылке перешёл. С этого момента "щедрые" акции данного банка окончательно дискредитированы в моем отношение к ним.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-01-10T17:21:35+03:00
Приветствуем! Кэшбэк зачислили на ваш счёт. Конвертировать его в рубли можно в нашем приложении или интернет-банке, раздел «Весь ваш кэшбэк». Не смогли выплатить автоматически, так как по условиям акции, перейти нужно было на сайт Яндекс.Маркета. Вы перешли в приложение для покупок. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️
Tumker
2023-01-10T17:39:55+03:00
Сотрудники своеверменно решили вопрос и выплатитили вознаграждение, всегда бы так быстро решилаись вопросы в данном банке, спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,15
средняя оценка
48%
решено проблем
79 669
отзыва
73 531
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

С 1 мая ЦБ поменял тарифы на переводы по СБП самому себе и в пределах 30 миллионов комиссии нет. Я 1 мая перевел себе в другой банк деньги, 2 мая списали комиссию 30 рублей. Я... Читать полностью

06.05.2024

В онлайн-чате разъяснили про повторную реферальную информацию

Оценка 5

Двадцатого марта 2024 года в 20 : 04 я обратился в онлайн-чат в группе Альфа-Банк в социальной сети с вопросом про неактуальное информирование о реферале у меня в личном кабинете... Читать полностью

06.05.2024

Доставка карты

Оценка 5

28 апреля 2024 года в 18:50 представитель Альфа банка Вадим доставил мне Альфа карту. Побродно разъяснил все условия карты, рассказал как начисляется кеш бек, предложил... Читать полностью

05.05.2024

Отличная техническая поддержка

Оценка 5

У меня давно возникали вопросы насчёт кэшбэка дебетовой карты. К сожалению, из-за загруженности я долго откладывал свои вопросы. 4 мая я связался с технической поддержкой ,которая... Читать полностью

04.05.2024

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Здравствуйте, 27 марта 2024 года в 20:20 я сделал покупку с помощью своей дебетовой карты в маркетплейсе на сумму 1869 руб, за которую пологалось 25% кэшбека согласно... Читать полностью

04.05.2024

Решили вопрос

Оценка 4

Всем привет! Я больше года пользуюсь дебетовой картой Альфа банка. Как и везде есть свои плюсы и минус. И свои нюансы. В прилодеянии часто предлагают дополнительные услуги и... Читать полностью

04.05.2024

Помогли

Оценка 5

Всем привет! Уже больше года пользуюсь дебетовой картой Альфа Банка и потихоньку осваиваюсь). Мне надоели постоянные предложения кредитов через звонки, смс, в приложении. Я хотела... Читать полностью

03.05.2024