Альфа банк не передает в БКИ информацию о закрытии кредитной карты

16.02.2023 11:35
2422
5
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

28.12.2022 была закрыта кредитная карта в данном банке. Сегодня 16.02.2023 и данная карта все еще числится как активная в БКИ, тем самым снижая мой кредитный рейтинг и СИЛЬНО уменьшая шансы на получение новой ссуды. Поддержка банка уже несколько раз просто отписывалась о том, что данные в БКИ направили, ожидайте. Тем временем скоро уже будет 2 мес. как карта закрыта. Все озвученные банком сроки давно прошли. У других банков данная корректировка занимает не более 5 дней (исхожу из собственного опыта). Получается, открыв кредитку в Альфа банке, вы должны иметь ввиду, что она останется вашим обременением даже после ее закрытия.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-02-20T17:30:54+03:00
Приветствуем! Со своей стороны мы передали обновления в БКИ. Данные в бюро кредитных историй отправляем не реже, чем один раз в 5 дней. Дальше бюро кредитных историй проводят мероприятия по внесению корректировок, что может занять не менее 10 дней. Точный срок вы можете уточнить в поддержке БКИ.
vlsor
2023-03-04T00:23:22+03:00
Впечатления неприятные.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
48.56%
решено проблем
113 569
отзыва
110 555
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Вернули страховку кредитной карты

Оценка 5

Я частенько забываю про страховку, при оформлении новой кредитной карты. Так и случилось 13 мая. Увидел спсиание за страховку, обратился в чат поддержки в приложении, где сначала... Читать полностью

26.05.2026

Вернули деньги

Оценка 5

Обратился в Альфа-Банк с просьбой закрыть карту и вернуть комиссию за обслуживание, которую удержали из-за того, что сотрудник изначально неправильно проконсультировал и не... Читать полностью

26.05.2026

Помогли решить проблему

Оценка 5

Добрый день. 28.02.2026 написал в чат с просьбой закрыть кредитный счёт (поскольку он мне просто не нужен). Сотрудник Светлана очень доходчиво мне объяснила, что счёт может... Читать полностью

26.05.2026

Помогли вернуть комиссию

Оценка 5

24.05.2026 увидела списание 990 рублей за годовое обслуживание кредитной карты. При получении карты сотрудник не рассказал о существовании данной комиссии. С ее списанием я была... Читать полностью

25.05.2026

Снятие наличных средств

Оценка 5

24 мая в районе 13:30 я собирался сделать перевод с кредитной карты, своему другу, дабы отдать ему долг. Предварительно, я написал в чат, в мобильном приложении, чтобы узнать о... Читать полностью

24.05.2026

Отличный сервис и грамотная консультация

Оценка 5

Мне нужно было срочно получить 100.000 ₽ на месяц без процентов, так как не хватило бюджета на ремонт. 12 мая зашла в приложение Альфа-банка для поиска кредитных предложений... Читать полностью

24.05.2026

Решение вопроса о возврате комиссии

Оценка 5

С кредитной карты сделала перевод. В истории обнаружила, что списали комиссию. Почему-то думала что она не взимается. Оставила претензию, даже писать ничего не пришлось, просто... Читать полностью

24.05.2026

Продукты банка