Простота получения дебетовой карты

21.03.2023 17:22
1554
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Впервые обратилась в этот банк для оформления дебетовой карты Альфа-банка и Билайна "Кэшбэк 1-5-25". Как оказалось, за получением карты нужно обращаться в офис Билайна (не в офис банка). Карта была оформлена в день обращения, поскольку она не именная. Там же разъяснили условия получения кэшбэка 25% за оплату мобильной связи и других услуг Билайна. Условия мне подошли, жаль только, что максимальная сумма кэшбэка по Билайну ограничена 500 рублями в месяц. Кроме того, для получения этого кэшбэка необходимо, чтобы траты по карте составляли не менее 10000 руб. в месяц (оплата ЖКХ не считается). 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-26T20:52:00+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. 26.04.2023 Отзыв возвращен на проверку. 27.04.2023 Благодарим за дополнение, оценку засчитываем.
user-994113050686
2023-03-28T18:25:13+03:00
Здравствуйте! Вы невнимательно прочитали мой отзыв, в котором содержится вся достоверная и достаточная информация по процессу получения карты. В офис Альфа-банка я действительно не ходила, с сотрудником банка не разговаривала!!! Дебетовая карта, о которой я писала - совместный проект Альфа-банка и Билайна. Карту Альфа-банка "Кэшбэк 1-5-25%" выдает любой офис Билайн при условии, что вы являетесь клиентом Билайн. В офисе Альфа-банка данных дебетовых карт нет!!! После предъявления паспорта в офисе по адресу Московский проспект, 133 в Калининграде мне тут же выдали карту, которая была запечатана в конверт. Карта НЕ ИМЕННАЯ, поэтому процесс выдачи занял не более 20 минут. После этого я скачала мобильное приложение Альфа-банка, зарегистрировала в нем карту и получила доступ ко всем услугам. Для меня эта карта выгодна потому, что мои расходы на услуги Билайн составляют 3000 руб. в месяц. При оплате услуг Билайна по этой карте я могу получить кэшбэк 25%, правда не более 500 руб. в месяц (об этом я тоже написала). Единственное условие для получения кэшбэка - траты по карте "в чистом виде", без учета ЖКХ, должны быть не менее 10000руб. (и этот немаловажный момент мной в отзыве указан). В феврале кэшбэк за Билайн мне не начислили. После звонка в банк мне разъяснили, что траты по карте составили меньше 10000руб., поскольку оплата услуг Билайн в сумму расходов не входит. Буду иметь в виду эту информацию. Прошу еще раз перечитать отзыв и зачесть его в рейтинге банков. P.S. В школе нас ещё учили, что краткость - сестра таланта. )))
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-03-21T17:37:30+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, а мы могли похвалить кого-то лично, постарайтесь вспомнить другие детали: — Что именно вам понравилось или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. — Добавьте фото или скриншоты (если есть).

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,79
средняя оценка
43.34%
решено проблем
82 362
отзывов
80 044
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Услуга Альфа-чек

Оценка 5

14 апреля у меня сняли деньги за услугу альфа чек которую я не подключала, сегодня я увидела списание, написала обращение в банк с просьбой отключить услугу, на что мне за минуту... Читать полностью

15.04.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

За перевод в сторонний банк была снята комиссия. Видимо не дочитала условия перевода денег. Думала, что за переводы не берется комиссия. Обратилась в чат. Вернули снятую комиссию в... Читать полностью

15.04.2026

Отзыв

Оценка 5

Случайно оформил подписку на подписку мобильного приложения Альфа-Банк, но к счастью добрая оператор Екатерина помогла мне, отменила подписку и вернула мне деньги на счет... Читать полностью

15.04.2026

Вернули деньги за комиссию

Оценка 5

15 апреля написала в онлайн-приложении в чат с банком о возвращении комиссии за снятие денежных средств в банкомате другого банка, так как нигде не было информации о сняти комиссии... Читать полностью

15.04.2026

Неожиданно мне поступили деньги от Альфа-банка

Оценка 5

15 апреля 2026 г. в 13.30 я неосмотрительно положила через сторонний банкомат 58 тысяч на свою пластиковую карточку Альфа банка. Как же я растроилась вспомнив что операторы... Читать полностью

15.04.2026

Плата за уведомления

Оценка 5

14 апреля произошла ситуация, у меня списали деньги за уведомления от банка, из-за чего образовался минусовой баланс по карте. Я обратился в поддержку, где мне ответил ассистент... Читать полностью

14.04.2026

Оперативно помогли с решением проблемы

Оценка 5

10 апреля в 20:44 столкнулись с проблемой: не получалось самостоятельно добавить паспортные данные в профиль для снятия ограничений по счету. Написали в чат поддержки через... Читать полностью

14.04.2026

Продукты банка