Из-за того, что я не знаю, кто я по гороскопу, мне отказали в оформлении кредита

10.04.2023 10:55
4344
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я оставил заявку на оформление кредитной карты Альфа-банка. После этого мне перезвонили с номера +7 ******31-69 и начали задавать вопросы по анкете. Одним из первых был вопрос: "Кто вы по гороскопу?". Мне этот вопрос сразу показался подозрительным, поскольку сотрудники нормального банка не стали бы интересоваться религиозными воззрениями клиентов. Я написал в чат в мобильном приложении Альфа-банк об этой ситуации. Сотрудница чата Полина ответила, что номер +7******31-69 не принадлежит Альфа-банку. Естественно, я отказался далее общаться с людьми, звонившими с этого номера. В итоге всё вышло куда веселее. Оказалось, что номер всё-таки принадлежит Альфа-банку и для оформления кредита необходимо, чтобы клиент отказался от христианских убеждений, принял языческую веру и индентифицировал себя с некими языческими знаками гороскопа. В противном случае, сотрудники банка отказываются оформлять кредит. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-04-11T16:58:03+03:00
Приветствуем! Проверили звонок. Спросили у вас информацию про гороскоп, чтобы исключить вариант, что заявку подали мошенники от вашего имени и убедиться, что её оформили именно вы. Также проверили обращение в чат. Обязательно разберёмся, чтобы такие ситуации не повторялись. Извините, что ввели в заблуждение этой консультацией. Оставили в чате небольшой подарок 🎁 Надеемся, что помогли во всём разобраться. Неловко об этом писать, но будем счастливы, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов — прямо здесь, в комментариях к отзыву ❤️
dmitry78ye
Альфа-банк продолжает настаивать на том, что каждый гражданин России, независимо от вероисповедания, которого лично он придерживается, обязан изучить и запомнить, кем он является по гороскопу Зодиака. Операторы горячей линии Альфа-банка таким образом подтверждают личность звонившего. В Альфа-банке никого не волнует, что знаки Зодиака - это атрибут астрологии, которая сама по себе является неприемлемой для большинства истинно верующих христиан, мусульман и иудеев

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,79
средняя оценка
41.19%
решено проблем
80 049
отзыва
77 530
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Объяснили условия программы лояльности

Оценка 5

Хотела пригласить несколько человек оформить кредитную карту Альфа банка по своей рекомендационной ссылке .Перед этим написала в поддержку Альфа банка ,чтобы уточнить есть ли какие... Читать полностью

13.04.2026

Возврат комиссии за услугу страхования

Оценка 5

Пользуясь кредитной картой Альфа-Банка более 10 лет. Сегодня столкнулась с ситуацией: при проверке истории платежей обнаружила, что у меня в течение трёх месяцев списывается... Читать полностью

10.04.2026

Вернули средства, списанные за неизвестную мне страховку

Оценка 4

28 марта со счета моей кредитной карты неожиданно были удержаны 615 ₽ за её страховку, хотя при оформлении карты сотрудником банка согласия на неё я не давал. Было создано... Читать полностью

10.04.2026

Вернули деньги

Оценка 5

Добрый день! 30 марта 2026 списали деньги, комиссию за годовое обслуживание кредитной карты. При обращении в банк через мобильное приложение вопрос был решен сразу. Также... Читать полностью

10.04.2026

Сведения о возможности тратить на покупки без процентов суммы минимального платежа

Оценка 5

Запросил информацию о возможности тратить на покупки без процентов внесённый минимальный платёж по кредитной карте в период действия льготного периода этой кредитной карты. Через... Читать полностью

09.04.2026

Комиссия за кредитную карту

Оценка 5

09.04.2026 написала в чат поддержки банка о том, что мне сняли комиссию за пользование кредитной картой. Ей я не пользуюсь уже год, нет необходимости. В чате мне подробно... Читать полностью

09.04.2026

Решение вопроса менее минуты

Оценка 5

Добрый день! Обращаюсь по всем вопросам в онлайн-чат. Любой вопрос решается очень быстро и оперативно.  Нет долго ожидания.  2 апреля меня интересовал вопрос по кредитной карте... Читать полностью

09.04.2026

Продукты банка