Помогли с потребительским кредитом!

19.05.2023 12:32
1151
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Однажды находясь в Сети, я наткнулся на рекламу Альфа-Банка, заинтересовался и решил заказать их дебетовую карту. Всеми продуктами банка я поистине впечатлился и решил получить консультацию по потребительскому кредиту от сотрудника из онлайн-чата. Отмечу, что сотрудник вежливо, быстро и по делу предоставил ответы на поставленные мной вопросы, а также рассказал про дополнительные условия тарифного плана. Мне одобрили достаточную денежную сумму, и я всем весьма доволен! Сотрудник онлайн-чата объяснил, что я могу заказать кредитную карту сразу через чат, что очень удобно, ведь не нужно долго возиться с оформлением через заявку на сайте. Отдельно хочется отметить чувство живого общения сотрудника банка с клиентом, использование эмодзи в чате - что-то новое для меня, ощущение, будто банковский служащий действительно желает мне помочь разобраться со всеми интересующими меня вопросами, и с должным уважением и интересом относится к своей работе. Очень благодарен сотруднику, который провёл со мной консультацию, я уверенно заявляю, что Альфа-Банк - лучший банк! 🥰❤️

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-05T13:42:02+03:00
Спасибо за отзыв. Информацию получили. Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-05-19T12:34:31+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите дату обращения в комментариях к отзыву. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
48.49%
решено проблем
105 287
отзыва
97 480
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Долг по кредиту

Оценка 5

Сегодня 15.05.2026 я захотел полностью досрочно закрыть потребительский кредит. Мне нужно было уточнить сумму для полного досрочного закрытия кредита. С этим вопросом я обратился в... Читать полностью

15.05.2026

Отзыв о реальном специалисте банка

Оценка 5

12.05.2026 в 18:00 посетил альфа банк на проспекте Стачек 47. В очереди ожидал 35 минут. После чего вышел сотркдник Дмитрий и сразу начал с того что мы ничего не успеем, так как... Читать полностью

13.05.2026

Оперативная служба поддержки

Оценка 5

Добрый день! 14 мая в 11:15 написала в службу поддержки, дабы уточнить наличие кредитов в банке (так как попала под мошеннические действия). Ответ поступил в эту же минуту, где... Читать полностью

13.05.2026

Возврат денежных средства за неиспользуемые услуги

Оценка 5

Взяв кредит в Альфа банке добросовестно его выплачивала, но спустя пару месяцев вместе с платежом по кредиту, списали деньги за услугу смс-уведомлений, причем с двух счетов сразу... Читать полностью

13.05.2026

Отключение кредитов

Оценка 5

В мобильном приложении все время появляется предложение взять кредит, теперь появилась ещё и ипотека. Кредитов никогда не брал и не хотелось когда-либо брать, особенно случайно... Читать полностью

13.05.2026

Проблема с переводом

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки, так как был осуществлен перевод по номеру телефона , в приложении не увидела, что деньги дошли. Помощник Снежана объяснила, что перевеод был сделан на... Читать полностью

12.05.2026

Вернули деньги!

Оценка 5

Сегодня 11 мая обнаружил списание 399р за подписку альфа-смарт, но она мне не нужна, отказался от нее в чате, вернули деньги, очень удобно! Всегда рад пользоваться Альфа-Банком... Читать полностью

11.05.2026

Продукты банка