Обращалась сначала в приложении в чат с просьбой найти решение моей проблеме (нужно было решить вопрос с рассрочкой по кредитке или с потребом, если рассрочку не одобрят), оператор мне подсказал несколько возможных вариантов решения, но для уточнения деталей сказал все же посетить отделение банка (мой город - город Ангарск, у нас одно отделение).
В мы с сотрудницей обсудили все, что было предложено в чате, пришли к выводу (путем точных совместных подсчетов), что в моем случае выгоднее потреб.
Это я к чему, к тому, что к моей проблеме подошли, как к своей, дали несколько советов, все посчитали с точностью чуть ли не до копеек (в других банках мне говорят всегда, что никаких расчётов не проводят), были вежливы и грамотны.
Всегда любила альфа банк за из сотрудников🫶
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
Здравствуйте!11.04 я обратилась в онлайн чат с просьбой объяснения мне непонятного списания комиссии с кредитной карты в размере 205 рублей 11.04,специалист Анастасия в 19:22...
Возврат удержанной комиссии
Здравствуйте. Сегодня 14.04.2026 г. ошибочно перевел себе с кредитной карты 1000 руб. , на которой лимит бесплатных переводов закончился. В этот же день, 14.04.2026 г. в 14:55...
Спасибо большое банку
14 апреля увидел что идут списания комиссий за услуги которые подключил сотрудник(курьер) банка во время получения карты и не проинформировал, сделал обращение в банк, и в чате...
Возврат средств, списанных за годовое обслуживание
Сегодня решила проверить баланс кредитной карты и обнаружила ,что с меня списали 990 руб за годовое обслуживание карты,об этом условии мне не сообщили в момент оформления карты ,в...
Возврат ранее списанной комиссии
Было обнаружено списание комиссии 159 рублей за услугу Альфа-чек, хотя услугу я не подключала. Написала обращение в чат-бот в приложении банка. В течение получаса вернули...
Внимательные консультанты, не роботы и отвечают вдумчиво, а не шаблонами
14.04.2026 обратилась в чат по непонятному мне списанию комисси, хотя ранее уже просила все отключить. Операьор Дарья без шаблонов и не присылая мне 500 сообщений о важности...
Легкая процедура закрытия кредитной карты через чат с помощью сотрудника банка
12 апреля 2026г я обратилась в чат Альфа банка в мобильном приложении, чтоб закрыть кредитную карту и привязанный к ней кредитный счет. Долг по кредиту был полностью погашен в тот...