Уточнение по условиям накопительного счёта

04.06.2023 14:50
768
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Недавно решила, что хочу открыть накопительный счёт: оставлять на балансе дегньи под траты, а остальное хранить на счёте. Считаю, что так будет выгоднее и безопаснее.

Изучила предложение Альфа банка по Альфа-счёту. Но остался один вопрос по условиям. Одним из условий сохранения высокого процента по счету являются траты от 10 000 р., но не учитываются покупки по виртуальной карте. Я часто не беру карту с собой и плачу покупки через Samsung Pay. И тут я стала сомневаться, будут ли учитываться покупки через Samsung Pay для трат по Альфа-счёту. Свой вопрос я задала в чат с банком, где мне сначала ответил бот. Он долго не мог понять, что я у него спрашиваю и подключил оператора Дарью) Она оперативно обработала мой вопрос и в течение 7 минут дала ответ, что "покупки через Samsung Paу с помощью NFС учитываются как покупки по карте, поэтому будут учтены для трат по Альфа-счету". Благодарю за быстрый ответ и за то, что развеяли мои сомнения!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-21T20:26:15+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем на основании дополнительной информации, полученной от автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-06-21T16:09:36+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей. — Что именно вам понравилось или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,27
средняя оценка
46%
решено проблем
107 219
отзыва
101 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Помогли с решением вопроса о задержки платежа

Оценка 5

10 июня обратился в контакт-центр Альфа-Банка с вопросом о карте "Мир". Оператор Елена ответила быстро и вежливо. Внесла все необходимые данные в систему и за пару минут нашла... Читать полностью

10.06.2024

Преимущества банка

Оценка 5

26 марта я обратился в онлайн-чат в приложении Альфа банка с вопросом по поводу вкладов У меня были вопросы по поводу сроков вклада, и можно ли его продлить оператор Ольга... Читать полностью

10.06.2024

Открытие дебетовой карты и вклада

Оценка 5

Решила открыть зарплатный счёт в Альфа банке, зарегистрировалась, выбрала дату и время, когда приедет представитель. Датой был следующий день, что удобно и быстро. За полчаса... Читать полностью

10.06.2024

Банк приятный и люди адекватные

Оценка 5

Самое первое впечатление от банка получил в беседе с менеджером Ксенией, у которой я забирал карту. Спасибо что объяснили все по предложениям и функциям банка, максимально просто и... Читать полностью

10.06.2024

Помощь в открытии накопительного счета

Оценка 5

09.06.24 в 11:30 обратился в Альфа Банк чтобы открыть накопительный счет. Так как у меня нет смартфона открыть его самостоятельно в приложении не смог и обратился за помощью в... Читать полностью

09.06.2024

Обращение по вопросу накопительного счета

Оценка 5

08.05.24г. открыла накопительный счёт, по примерным расчётам процентов получилась одна сумма, а по прогнозу в приложении - другая. Связалась с менеджером Алиной, она подробно... Читать полностью

08.06.2024

Оперативность!

Оценка 5

Раньше опасалась других банков кроме сами знаете какого. Но обстоятельства так сложились, что понадобилась карта другого банка. Мой выбор пал на Альфа-банк, тк я не слышала о нем... Читать полностью

08.06.2024