Не сможете подтведить оплату

24.07.2023 00:51
249
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Произвела оплату мобильного телефона но ошиблась с номером, написала мобильному оператору заявление о переводе неверной оплаты на другой номер, оператор запросил чек, и тут началось ... в квитанциях об оплате у Альфа- банка не отображается номер оплаченного телефона полностью! У других банков, например, Сбербанка отображается, а у них нет. Переписка с банком в чате, созданные обращения вопрос не решили, справку сделать не могут, чек с полным номером дать не могут и т.д. Больше никогда не буду оплачить мобильную связь через Альфа- банк.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-07-27T09:27:21+03:00
Приветствуем! Простите, что подпортили впечатление о нас. Уже направили документ с полным номером телефона на вашу электронную почту. Также проверили работу сотрудников и приняли необходимые меры. Надеемся, что помогли во всём разобраться. Будем счастливы, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов — прямо здесь, в комментариях к отзыву ❤️
yyyннн
2023-08-17T13:51:26+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
49.36%
решено проблем
119 575
отзыва
118 695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Вернули комиссию

Оценка 5

Здравствуйте. Делал оплату онлайн, а прошёл как перевод. 6 июня 2026 заметил что списали комиссию (сумма не большая, но не приятно). Составил обращение в мобильном приложение в... Читать полностью

06.06.2026

Альфа-банк всегда помогают!)

Оценка 5

Был случай , когда перевели деньги и я не видела их на балансе , сначала не поняла , в чем же дело - решила сразу писать в чат , оказалось , что у меня ори поступили на другой... Читать полностью

02.06.2026

Решили мою вечную путаницу с переводами

Оценка 5

Я обратилась в чат поддержки вечером 30 мая. Ситуация: у меня есть карты разных банков, но чаще всего я жду переводы от других людей именно на Альфа-Банк. Проблема в том, что мои... Читать полностью

02.06.2026

Не мог перевести деньги

Оценка 5

30 ноября столкнулся с проблемой: не мог сделать перевод, хотя пластик был на руках и карта активирована.  Написал в чат банка – ответила Маргарита, которая быстро... Читать полностью

02.06.2026

Консультация по поступающим переводам без подписи

Оценка 5

Я организовывала выпускной и собирала с родителей учеников деньги на выпускной. В назначении платежа просила родителей указывать фамилию и имя ребёнка, а также цель перевода. Но... Читать полностью

02.06.2026

Банк достойный уважения

Оценка 5

Вчера я ошибочно перевела деньги на кредитную карту. сумма перевода в несколько раз превышала сумму задолженности. Ожидала, что банк запросит комиссию за снятие или перевод, но А... Читать полностью

02.06.2026

Вернули списанные деньги

Оценка 5

Здравствуйте, получилась такая ситуация, пришли уведомления о списании денег за квази -кэш Обратился в чат, с просьбой вернуть деньги, т.к. при переводе денег, не было указано... Читать полностью

02.06.2026

Продукты банка