О внесении наличных через банкомат

05.08.2023 23:43
650
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Альфа Банк-честный банк!!! 03.08.2023 г. пополняла кредитную карту наличными через банкомат, сумма 70 тысяч.руб😯Вставила карту, набрала пин код, положила деньги в отсек, отсек закрылся, посчитал купюры и выдал на экран что купюр больше чем положено и банкомат временно не работает👀,чек не выдал, деньги на счет не зачислились. Позвонив на горячую линию (номер на карте) мою ситуацию зарегистрировали и уже на следующий день деньги зачислили на счет, хотя в уведомлении было написано рассмотрим в течении 5 дней. Спасибо всем сотрудникам банка за оперативность, честность и отличную работу!!! 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-08-08T19:50:23+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите, чем запомнился сотрудник и как смог вам помочь, также дату и время обращения. Это можно сделать в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
48.08%
решено проблем
110 021
отзыв
100 430
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Помогли решить проблему с кредитной картой

Оценка 5

При перевыпуске кредитной карты, произошел сбой, и вместо кредитной карты с бесплатным обслуживание выпустилась карта с платным обслуживанием и с меня списали 1190 р за годовое... Читать полностью

20.05.2026

Возврат средств, за подключенную услугу Альфа - Смарт

Оценка 5

Не так давно, случайно подключила себе Альфа - смарт, услуга конечно полезная, но мне не потребовалась, на днях забыла её просто отключить, списали 199₽ за услугу, вернуть деньги... Читать полностью

20.05.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Добрый день. Давно пользуюсь услугами банка. Зарплатная и кредитная карта. Возникли вопросы.Обратился по вопросу обслуживания кредитной карты. Через чат связался со специалистом... Читать полностью

20.05.2026

Вернули комиссию за ошибочный платеж

Оценка 5

Случайно погасила ипотечный платеж со счета кредитной карты. За пользование кредитной карты списалась комиссия в размере 6 тыс. рублей. Обратилась в чат с Альфа-банком с просьбой... Читать полностью

20.05.2026

Отменили комиссию

Оценка 5

17 мая 2026 случайно увидела в личном кабинете списание денежных средств. Обратилась в чат приложения, чтобы разобраться с подключённой страховкой. Мне по факту эта услуга не нужна... Читать полностью

20.05.2026

Решили проблему

Оценка 5

Хочу выразить благодарность онлайн поддержке альфа банка . У меня был вопрос на счет кредитной карты . Хотела узнать когда нужно внести минимальную сумму и будут ли списаны сверх... Читать полностью

20.05.2026

Оперативное решение проблемы

Оценка 5

Ситуация: обнаружила вечером списание 1490 рублей за годовое обслуживание кредитной карты, о котором меня при оформлении никто не предупредил (ни слова от сотрудника!). Обидно... Читать полностью

20.05.2026

Продукты банка