Комиссия за перевод

13.08.2023 18:19
478
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу оставить свой отзыв о работе приложения Альфа-Банк. 11 августа получила в чате приложения подробную консультацию по переводам СБП. Я перевела деньги через СБП с карты Альфа-Банк на карту Тинькофф, с меня взяли комиссию, хотя при осуществлении перевода было написано, что комиссия не взимается. Специалист Игнат был вежлив и рассказал, почему списывается комиссия, и как подключить услугу, чтобы больше не платить лишнее.

Хочу отметить, мой вопрос решился положительно и быстро, мне вернули деньги, взятые за комиссию. Без звонков, походов в офис и прочих хлопот. Спасибо!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-08-17T16:43:48+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите дату обращения в комментариях к отзыву и расскажите, с каким вопросом вы обращались, какую ситуацию мы помогли решить. Скрин из чата направьте на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,27
средняя оценка
46%
решено проблем
107 219
отзыва
101 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Довольная работой и всем советую Альфабанк

Оценка 5

Добрый день! Спонтанно стала клиентом, расхвалили кэшбэк Альфа-банка. Категории подобраны отлично, еще и раздел супер кэшбэка каждый месяц. Я совсем не расточительна, а начисляется... Читать полностью

10.06.2024

Спасибо, что вы всегда рядом и готовы помочь!

Оценка 5

10 июня в 13:09 я позвонила в Альфа Банк, чтобы выяснить, почему Альфа Банком были отклонены операции по переводу мне денег через СБП по номеру телефона. Специалисту контакт-центра... Читать полностью

10.06.2024

Приятные работники.

Оценка 5

Здравствуйте. На днях мне сделали ошибочный перевод в Альфа Банк. И по скольку у меня в нем был только счет, зайти по карте я не смог. В итоге решением было только идти в офис... Читать полностью

10.06.2024

Решение проблемы

Оценка 5

С альфа банком я недавно начала сотрудничество, сначала взяла кредитную карту, позже стала и зарплатным клиентом этого же банка . Но 07.06.2024 года произошло недоразумение, мне на... Читать полностью

10.06.2024

Обращение в офис банка

Оценка 5

В конце мая обратилась в офис Альфа банка г.Новочебоксарск, мы хотели конвертировать валюту и снять доллары. Удивило, что офис похож на кафешку, все выглядит не официально, и... Читать полностью

10.06.2024

Грамотная консультация

Оценка 5

Доброе утро 08.06.2024г. сотрудник банка Анна при анализе движения денежных средств по моей карте обнаружила что я по ошибкееще в апреле внес деньги вместо дебетовой карты на... Читать полностью

09.06.2024

Благодарность за оказанную помощь.

Оценка 5

Несколько лет являюсь клиентом Альфа-Банка. В последнее время возникла необходимость закрытия кредитных карт банка Открытие. Недавно я узнал, что Альфа-Банк оказывает своим... Читать полностью

09.06.2024