Хорошие сотрудники - залог успеха!

15.08.2023 16:18
598
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Приветствую. Не могу не порекомендовать Альфа банк. Расскажу историю своего общения с сотрудниками. Дело было не так давно, обратился я за получением кредитной карты, выбрал удобное для меня время и дату, и со мной предварительно связались и подтвердили все. Связывалась со мной сотрудник Яна. Однако у меня не получилось получить карту в назначенный день, ибо я был занят, однако со мной связались и объяснили, что перенесли на другой день, что очень обрадовало, девушка была веселой и тактичной, несмотря на то, что она уже была не на смене, все равно решила мне помочь и все обьяснила. На следующий день со мной уже назначили встречу с сотрудницей Юлией. Она также связалась со мной и я сказал ей, что мне удобно будет в целом в течении дня, а не в назначенное время, тогда она оперативно решила предложить подъехать как можно раньше, я этому был рад. Меньше чем через полчаса мы встретились, она мне все объяснила, ответила на все вопросы и мы с ней на веселой ноте распрощались. В общем, с этим банком связаны только хорошие воспоминания. Однозначно рекомендую! 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-08-20T11:33:27+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите, чем запомнился сотрудник и как смог вам помочь, также дату и время обращения. Это можно сделать в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,79
средняя оценка
43.23%
решено проблем
81 926
отзыва
79 567
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Плата за уведомления

Оценка 5

14 апреля произошла ситуация, у меня списали деньги за уведомления от банка, из-за чего образовался минусовой баланс по карте. Я обратился в поддержку, где мне ответил ассистент... Читать полностью

14.04.2026

Оперативно помогли с решением проблемы

Оценка 5

10 апреля в 20:44 столкнулись с проблемой: не получалось самостоятельно добавить паспортные данные в профиль для снятия ограничений по счету. Написали в чат поддержки через... Читать полностью

14.04.2026

Обслуживание клиентов

Оценка 5

12 апреля обратилась в чат приложения, чтобы разобраться с тем, почему была списана комиссия. Сотрудник Олег качественно и оперативно ответил на мой вопрос и передал обращение... Читать полностью

14.04.2026

Благодарность

Оценка 5

Очень хороший банк, поддержка очень быстро реагирует на обращения. 25 декабря у меня списали деньги за подписку «Смарт», но я её не подключал. Она подключилась случайно, сама по... Читать полностью

14.04.2026

Списали комиссию за перевод на Яндекс Pay

Оценка 5

11 апреля перевела деньги с альфа счета на Яндекс pay , уведомление о комиссии не было . Спустя 2 дня в тратпх заметила какое-то списание за перевод с карты на карту . Я обратилась... Читать полностью

14.04.2026

Кэшбэк

Оценка 5

12.04.26 в приложении альфа-банка увидел банер Tasty coffee с предложением о покупке кофе с кэшбэком 30%. Сделал заказ и оплатил его. На следующий день обратил внимание,что кэшбэк... Читать полностью

14.04.2026

Оперативная помощь в чате по вопросу получения выписок

Оценка 5

​12 апреля 2026 года мне потребовалось получить выписку по операциям в кошелек маркетплейса. Я обратился в чат мобильного приложения. Через пару минут подключилась сотрудник... Читать полностью

14.04.2026

Продукты банка