Закрытие кредитной карты

01.09.2023 11:29
355
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Решил обратиться в контактный центр для закрытия кредитной карт,что бы не посещать отделиние банка и не сидеть в очереди. На моё удивление,специалис буквально за пару минут все мне подробно рассказа и закрыл карты,после чего мне нужно было только отслеживать уже закрытие счета в мобильном приложении. В связи с этим,хочу выразить благодарность специалисту Юлии,что смогла сэкономить мок время! Спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-14T18:13:03+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-09-07T11:28:37+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,79
средняя оценка
43.38%
решено проблем
83 524
отзывов
80 611
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Профессиональная помощь в решении вопроса с задолженностью

Оценка 4

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Кристине за оперативную и качественную помощь. Обратилась сегодня, 15 апреля 2026 года, около 17:00, с запутанной ситуацией по... Читать полностью

15.04.2026

Быстрая работа

Оценка 5

15 апреля 2026 г. у себя в онлайн банке увидела что была списана комиссия за услугу «альфа-чек». Сразу же обратилась в онлайн чат и составила обращение с просьбой о возврате... Читать полностью

15.04.2026

Помощь сотрудника банка

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо сотруднику поддержки Дмитрию, который помогал мне 25 марта 2026 года прямо в чате мобильного банка Альфа. Ситуация была дурацкая: я переводила... Читать полностью

15.04.2026

Помогли отключить страховку и вернули денежные средства

Оценка 5

22 марта 2026 г. примерно в 11:00 обращалась в Альфа-Банк по вопросу страхового продукта, который, как оказалось, был подключен к кредитной карте. Обнаружила списания и сразу... Читать полностью

15.04.2026

Забота о клиенте

Оценка 5

Давно использую кредитную карту Альфа банка, отличные условия и ещё при оформлении был 🎁 сертификат ВБ. Правда пока небольшой кредитный лимит 29000, ну ничего, надеюсь в будущем... Читать полностью

15.04.2026

Комиссия по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за оперативное решение моей проблемы. При оформлении карты в офисе банка оператор сказала нужно пополнить карту и оплатить мобил связь. При оплате... Читать полностью

14.04.2026

Страховка

Оценка 5

12 апреля была автоматически подключена услуга страхования на кредитной карте , увидел только 14 апреля ,списали 820р . Написал в поддержку, ответили быстро , 2 мин . Сотрудник... Читать полностью

14.04.2026

Продукты банка