Списание комиссии за оплату штрафа

Так, как внятного ответа не получилось добиться с помощью горячей линии и чата, приходится писать отзыв сюда. Суть проблемы: 22.09 с помощью банковского приложения оплачивал штрафы на госуслугах и еще одном агенстве. Списания прошли успешно, если бы не одно но. 24 числа с меня удержали комиссию 1133.17 рублей. Изначально я подумал, что это ошибка системы, так как переводил в тот день через сбп на другую карту и составил обращение, сегодня же получил ответ, что все окей, все списали правомерно, смотрите мол свои тарифные условия, никаких подробностей, понимай, как хочешь. С горем пополам дозвонился на горячую линию, где девушка к сожалению, почему то не могла сказать мне, за что вообще была снята комиссия, и создала новое обращение, но все по той же моей ошибочной догадке о переводе по сбп. Далее еле как, потому что сегодня целый день в чате банка: "слишком много обращений, напишите или позвоните нам позже", я все же добился понятия за что списали комиссию. Это была вторая операция, не через госуслуги, а отдельный сайт кол.агенства, которая прошла почему то под кодом mcc 6538, и банк зачел это как перевод с карты на карту, а значит комиссия 1.95%. Далее я пытался объяснить, что это вовсе никакой перевод с карты на карту и даже в чеках и смс это указано, на что получил ответ: "в чеке не будет указано, что операция прошла, как перевод, как пройдет операция зависит от терминала получателя, а уж как терминал настроен мы не знаем, может быть перевод или оплата, или покупка". В общем, мы не виноваты, а вы и сами должны были об этом видимо, как то догадаться. На этом общение в чате закончилось, хоть я и дальше пытался все это опровергнуть скриншотами, но "слишком много обращений", ответа я так больше и не получил. В общем и целом: я понимаю, что банк автоматически списывает комиссию по коду транзакции, но в данном случае допущен ряд ошибок в самой транзакции, оплате и главное подтверждение операции, и потому считаю, что проблема здесь не на моем уровне, комиссию взяли в итоге неправомерно и конечно же я с ней полностью не согласен.  Подробнее: при переводах с карты на карту или по телефону через сбп, мне всегда приходит подтверждающее смс "Код такой-то. Подтвердите перевод на сумму столько-то, получатель такой-то." В данном случае же, мне пришло сообщение "Код такой-то. СПИСАНИЕ сумма в такую то организацию". В самом чеке по операции на сайте, где оплачивал, так же в описание указано: "Платеж по договору такому-то", опять же не перевод по договору, а платеж. По госуслугам подтверждение было такое же и за них конечно же с меня никто не удержал никакой комиссии, хотя подтверждения оплат выглядят абсолютно одинаковыми, в отличии от тех же переводов, но оказались различными mcc коды. В итоге, как я должен был догадаться, что это перевод? Естественно в таком случае я бы оплатил по реквезитам договора, а не через сайт. Лично для меня все выглядело, как стандартная оплата интернета или телефона, или какой то покупки, либо еще чего угодно, на что не взымается комиссия. И потому считаю, что её удержали неправомерно. Да, вам пришел такой mcc код на операцию, но я тоже не Ванга и не экстрасенс, если бы в подтверждении было бы написано ПЕРЕВОД, то другое дело, вопросов бы не было, но нет, там белым по черному - СПИСАНИЕ.