Услуга "Выгодная ставка"
Мною был оформлен потребительский кредит в Альфа банке 12.10.2023 на сумму 200000,00, поредством ДБО - через мобильное приложение. после оформления необходимость в деньгах отпала. 16.10.2023 кредит закрыт, посредством полного досрочного погашения. Чтобы погасить кредит мне потребовалось внести собственные средства 28117,00 RUR на текущий счет, так как данная сумма ушла со счета из-за подключенной услуги "Выгодная ставка". При звонке в колл-центр 16.10.2023 специалист Анастасия заверила, что банк вернет сумму 27404,07 RUR на текущий счет в течении 3 рабочих дней. Сегодня 21.10.2023. При повторном звонке в колл-центр банка, специалист озвучила, что комиссия за услугу "Выгодная ставка" не возвращается при полном досрочном гашении кредита. Получается, что я подарил банку 28117,00 рублей за пользование кредита в течении 4 дней?
Услуга "Выгодная ставка" заранее навязана, и отказаться от нее не получится.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Кредит
Мне нужно было взять потребительский кредит, но в четырёх банках мне отказали. Я подала заявку в Альфа-банк, и в течение 5 минут её рассмотрели. Меня сразу пригласили в отделение...
Первое погашение долга
25 марта 2026 года я впервые погасил долг по кредитной карте. Однако у меня оставались сомнения, так как я не знал, как это сделать правильно. В 13:14 я обратился в чат поддержки...
Оперативная помощь по вопросам
Хочу выразить благодарность сотруднику банка Сабине за качественную консультацию. 1 июня обратилась в чат приложения с вопросом по поводу оплаты рассрочки: меня интересовало, когда...
Консультация по кредиту
Здравствуйте, 16 мая 2026 года в 14:17 я обратился в онлайн чат поддержки в приложении Альфа банка с вопросом о своём оформленном кредите. Общался с оператором Оксаной. На днях...
Помощь в установке запрета
27 мая 2026 года искал, как установить запрет на кредиты, нигде не мог найти и родственники понятия не имели как это сделать. Благодаря обращению в чат поддержки в мобильном...
Уточнение условий по кредиту
Здравствуйте! Хочу поделиться хорошим впечатлением от работы операторов Альфа-банка Недавно впервые взяла у них кредит и не понимала, как пользоваться деньгами с кредитного счета...
Помогли отменить страховку по кредиту
Благодарю за быструю помощь в отмене страховки по кредиту. Деньги вернули. Общение было компетентно и быстро. Общения в чатах по уточнению продуктов тоже всегда быстро решаются...