Доволен доставкой

24.10.2023 19:19
214
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Порадовала доставка в город, в котором на данный момент нет офиса банка. Заказывал кредитную карту через приложение, представители быстро связались с целью сверить данные, что, честно сказать, смутило: назвать все паспортные данный звонящему со случайного номера.  Тем не менее заявка подана в Альфа банк, звонок вроде бы от туда же, вряд ли совпадение. Поэтому сверили, назначили дату и время доставки. 26.09.2023 перезвонил сотрудник Кирилл, сообщил о готовности встречи, выдал кредитную карту и ответил на все вопросы, подсказал как отключить финансовую защиту и как сохранить условия льготного периода в 365 дней В целом остался доволен, все быстро удобно и без посещения офиса, что важно. Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-02T12:38:45+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, более подробно, с какими вопросами обратились к представителю банка? Какую информацию представитель банка озвучил в рамках консультации? 13.12.2023 11:18 С учетом полученных дополнений от автора, оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-09T08:39:04+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте, пожалуйста, на их почту responses@banki.ru дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,17
средняя оценка
48%
решено проблем
85 247
отзыва
80 916
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Отключение страховки

Оценка 5

Оперативное решение проблемы со стороны банка, большое спасибо. Знала об услуге страхования по кредитной карте, но не нуждалась в ней. Забыла отключить, списали денежные средства... Читать полностью

15.05.2024

Оперативно отменили списания

Оценка 4

Я обратился через чат с банком (в приложении). Мне ответили очень оперативно и по моей просьбе отключили доп услуги страхования кредитной карты и уведомления об операциях ( эти... Читать полностью

15.05.2024

Поддержка Альфа-Банка очень быстро решила вопрос

Оценка 5

Недавно обратился в поддержку Альфа-Банка в мобильном приложение с целью узнать о своем страховании. Так как не знал что у меня оно было подключено. Написал в поддержку, ответили... Читать полностью

15.05.2024

Отключение услуги кредитного страхования

Оценка 5

В декабре 2023 года оформлял кредитную карту. Представитель банка доставил на следующий день. Пользовался картой до мая 2024 года совершенно без единого нарекания. На дня увидел в... Читать полностью

15.05.2024

Программа "Деньги вам и друзьям"

Оценка 5

15.05.2024 в 04:26 я обратился в онлайн чат Альфа-Банка для того, чтобы узнать о большой разнице в размере вознаграждения за приглашённого друга, так как когда меня приглашал брат... Читать полностью

15.05.2024

Быстро и положительно отреагировали!

Оценка 4

Работай довольна, хотя нужно было уведомлять о платных услугах заранее. Так как я этого вообще не знала Произошло снятие за пользование услугой страховка, которую я не подключала... Читать полностью

15.05.2024

Отзыв о кредитной карте

Оценка 5

Здравствуйте ! Стала владельцем кредитной карты сравнительно недавно, а именно 19.04.24г оформила её по ссылке, которую мне прислал мой друг. Отличная акция .мне 500р.другу 1500р... Читать полностью

15.05.2024