Не начислены бонусные 1000р по акции "Кредитная карта билайн 365 дней без %"

15.11.2023 07:46
1619
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

По акции была получена кредитная карта, условия выполнены, но бонус так и не пришёл. Позвонил в поддержку, там ничего не ответили, составили обращение 25.10.23, сказали, что срок разбирательства до 5 дней. Прошло в итоге больше 20 дней, никакого ответа до сих пор нет. Обращение № А22310256579.

Здесь решил написать не отзыв, а в решение проблемы, типо ответят в течении 2 часов и проблема решится быстрее. Ответили действитльно быстро, спросили данные, прошёл день, и всё как всегда - молчание.

Сколько зарекался связываться с Альфа-банком, ведусь на акции. Но почти каждый раз приходятся разбираться

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-15T15:38:37+03:00
Приветствуем! Начнём с главного. Мы начислили вам кэшбэк. Перевести его в рубли можете в приложении или в личном кабинете, в разделе «Весь ваш кэшбэк». Хотим отметить, мы не получили информацию от партнёра, что вы оформили карту по акции. Поэтому выплата автоматически не поступила. Надеемся, что помогли во всём разобраться. Будем счастливы, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов — прямо здесь, в комментариях к отзыву ❤️
lehasidr
2023-12-04T11:48:53+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
45.88%
решено проблем
89 410
отзыва
87 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

В каком банкомате можно снять без комиссии

Оценка 5

29.04.2024 г в 16:05 задала вопрос о том, в каких банкоматах могу снять деньги наличными без комиссии. Спасибо Анжелике! Все рассказала проверила. Хорошо обьяснила. Вопрос решился... Читать полностью

29.04.2026

Помощь сотрудника при закрытии кредитной карты

Оценка 5

29.04.2026 При попытке закрыть кредитную карту, появилось сообщение, где было указано, что у меня на кредитной карте помимо необходимой суммы для закрытия кредитной карты... Читать полностью

29.04.2026

Возврат комиссии и закрытие карты

Оценка 5

28.04.26 открыл приложение и обнаружил, что с кредитной карты, которой я давно не пользуюсь и планирую закрыть, списали 1490 р комиссии за обслуживание карты. Я тут же написал в... Читать полностью

29.04.2026

Помогли найти реквизиты

Оценка 5

Обращалась в онлайн чат в приложении альфа-банк 27.04.2026, в 13:01 с вопросом по тому как посмотреть номер счета а не номер карты. Мне ответила оператор Анастасия. Она оперативно... Читать полностью

28.04.2026

Flowwow

Оценка 5

Мне в личном кабинете в банке попалось предложение, где можно купить на 1000 в приложении flowwow и эту 1000 получить кешбеком. Я конечно же решил воспользоваться и сразу совершил... Читать полностью

28.04.2026

Вопрос по поводу комиссии банка за услуги

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудников банка и сам банк за неравнодушие и готовность идти на уступки ради своих клиентов. Столкнулся с ситуацией, когда не прочитав все условия... Читать полностью

28.04.2026

Приятно удивлена лояльности Альфа-Банк, вернули комиссию через чат в течении пары минут

Оценка 5

Хочу выразить благодарность команде поддержки Альфа-Банка за оперативное решение моего вопроса. Ситуация была следующая, 28.04.2026 случайно совершила перевод, не обратив... Читать полностью

28.04.2026

Продукты банка