Возможность услуги Копилки для нового клиента Альфа-банка

25.11.2023 17:56
648
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

24 ноября получил пластиковую дебетовую карту Альфа-банка, до этого неделю пользовался электронной версией, но мог лишь оплачивать бесплатно платежи за ЖКХ и покупку в Валдберрис, теперь же открылись все возможности счёта. По аналогии с другими банками захотел воспользоваться услугой Копилка, чтобы снимать, ложить и получать на остатки проценты. Вопрос по вкладу, имеется ли он в Альфе задал в чате с банком из Мобильного приложения, сначала конечно попал на Робота-помошника, но он дал предложения лишь по Зарплатной системе и перключил меня на оператора Ксения. Ксения сразу разобралась с моим вопросом и предложила Накопительный Альфа-счёт с описанием условий. Конечно придёт время что автоматизация закроет почти все вопросы Человека, но пусть остаётся простая понятливость человеческого непосредственного общения. А я решил открыть Накопительный вклад и перевести на него деньги с другого банка, условия здесь уж два месяца то точно лучше.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-20T14:00:08+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
41.75%
решено проблем
74 961
отзыв
73 175
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Открыл выгодный накопительный счет

Оценка 5

02 апреля 2026 года в 11:55 обратился в онлайн-чат Альфа-Банка. Интересовали условия открытия накопительного счета на сегодняшний день. Оператор сообщила, что индивидуальных... Читать полностью

02.04.2026

Быстрое решение проблемы через чат

Оценка 5

Обратилась в личном кабинете банка в чат с просьбой отключить услугу Альфа-чек (Обращение №A26033117831) 31 марта. Сегодня, 1 апреля все решили, услугу отключили и комиссии на... Читать полностью

01.04.2026

Комиссия за Смарт подписку

Оценка 5

Уже больше двух лет являюсь активным клиентом Альфа банка и пользуюсь многими банковскими продуктами, в том числе и СМАРТ подпиской. Меня вполне устраивают её условия и... Читать полностью

01.04.2026

Помощь консультанта

Оценка 5

Имею накопительный счет в банке на сумму 1 млн под 16%, 01.04.2026 обнаружил, что сумма увеличилась на 10082.19, и процентная ставка понизилась до 15.88%, я решил обратиться сразу... Читать полностью

01.04.2026

Приветственная ставка при открытии счёта

Оценка 5

Появилась необходимость максимально выгодно положить свои сбережения на счёт. От альфа-банка приходило предложение открыть альфа-счёт с максимальной, "приветственной" ставкой в 16... Читать полностью

31.03.2026

Варвара, спасибо за помощь

Оценка 5

31.03.2026г. в 20:01 по местному времени я обратилась в чат Альфа Банка. У меня тут предстоит операция, так что я решила потихоньку откладывать на неё деньги. Для этого выбрала... Читать полностью

31.03.2026

Помогли получить подписанный документ прямо дома

Оценка 5

Сегодня я обратился в поддержку Альфа-Банка в 18:16 по московскому времени. Моим собеседником был сотрудник по имени Данил. Мне было нужно получить документ о закрытии вклада... Читать полностью

31.03.2026

Продукты банка