Получила недавно кредитную карту Альфа-Банка. Даже написала об этом отзыв здесь на "банки ру". Поступил комментарий, что к кредитной карте банк подсовывает договор страхования. Решила узнать, что к чему.
Поэтому 29 ноября 2023 года в 10:57 обратилась в чат мобильного приложения с вопросом: "подключен ли у меня какой-либо договор платного страхования". Тут же ответил мистер Кот (робот Альфа-помощник). Рассказал, что действительно у меня подключена программа страхования жизни и здоровья к кредитной карте. Далее объяснил, для чего она - будто помогает в трудных ситуациях. Например, в случае потери работы из-за травмы. Страховка в этом случае погасит долг по кредитке до полумиллиона рублей. Плата за страхование 1,5% от суммы долга по кредитке на дату формирования минимального платежа. Плату списывают в дату формирования этого самого платежа. А если в этот день на счёте нет денег - спишут в момент пополнения в следующие две недели.
Если же долга нет - по страховке ничего платить не придётся!
Узнала, можно ли отключить такую страховку по кредитной карте. И да, конечно же, можно в разделе "обращения в банк". Зашла туда. Написала, что хочу отключить страховку. Мгновенно ответил бот. Снова объяснил все преимущества страховки и предложил на выбор три кнопки: "да, отключаем", "нет, сохраняем" и "назад".
Подозреваю, что все банки включают подобную страховку к кредитной карте и мы под эту услугу сами подписываемся, даже не читая договор. Конечно, представитель банка должен об этом информировать. А мы должны читать договор. Также хотелось бы видеть в мобильном приложении в разделе "Тарифы" эту подключённую услуга. А я её не нашла. Может, плохо искала?... Ну и сумма не такая большая, чтобы переживать. Хотя в наше время каждая копейка на счету. Но весь мир живёт на страховках. Только у нас это не принято. Лично моё мнение - услуга нужная. И я от неё отказываться не стала. В любом случае это выбор каждого - нужна ему страховка или нет.
Как видите, всё решаемо. Я за полминуты получила подробную информацию по страховке и как её отключить.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Вопрос по льготному периоду
Здравствуйте. После погашения задолженности по кредитным картам Альфа банка, решил уточнить в поддержке, что все прошло в срок. Поэтому 7 июня написал в чат мобильного приложения с...
Спасибо за разьяснение
24 мая 2026 года написал в чат банка вопрос, почему за оплату жкх мне не начислен кешбек 1 процент, так как в категориях за месяц выбрана категория 1 за все. Сотрудник Марина...
Обслуживание карты
Забыл вовремя закрыть кредитную карту, из за чего заплатил комиссию за обслуживание, однако картой пользоваться не планировал. Составил обращение в службу поддержки . Мое обращение...
Быстро решили вопрос с начисленной комиссией
17.05 я внесла минимальный обязательный платеж на кредитную карту Альфа-Банка 1500 рублей. А 18.05 увидела, что с карты списалась комиссия в размере 1025 руб. за страховку, которую...
Первое погашение долга
25 марта 2026 года я впервые погасил долг по кредитной карте. Однако у меня оставались сомнения, так как я не знал, как это сделать правильно. В 13:14 я обратился в чат поддержки...
Комиссия за перевод
Переводила деньги с кредитной карты и с меня сняли процент ,написала в поддержку ,сразу вернули деньги ,спасибо за оперативность,что всегда быстро отвечают и решают проблему...
Благодарность сотруднику "Альфа банк"
«Хочу выразить огромную благодарность сотруднику, а именно девушке (к сожалению имя я не запомнила), с которой я общалсяась 01.06.2026 года в 17.22 по поводу ошибочно списанной...