Благодарность

09.12.2023 13:20
449
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Как постоянный клиент Альфа банка, я хочу выразить свою признательность за отличное обслуживание и высокий уровень профессионализма сотрудников банка. Я всегда могу рассчитывать на оперативную поддержку и компетентные консультации по любым финансовым вопросам. Банк предлагает удобные и инновационные услуги, что делает мое финансовое планирование более эффективным и удобным. Я ценю надежность и безопасность, которые предоставляет мне Альфа банк, и благодарен за их профессиональный подход к каждому клиенту.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-11T17:13:49+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 15.12.2023 С учетом полученной от автора информации оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-12T12:54:02+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
46.24%
решено проблем
95 686
отзыва
92 844
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Альфа-Банк 👍

Оценка 5

Вечер добрый! Благодарю поддержку Альфа Банка! Быстро и качественно работают. 8.06.2026 года у меня списали комиссию с кредитной карты, заметил я это как зашёл в приложение Банка... Читать полностью

10.05.2026

Быстрое положительное решение

Оценка 5

10 мая написала в чат , сняли комиссия по кредитной карте , решение быстро последовало и деньги вернули , прислали условия по продукту , для того чтобы я могла изучить их. Спасибо... Читать полностью

10.05.2026

Комиссия за страховку

Оценка 5

10 мая 2026 года списали комиссию в размере 1025 рублей за услугу Комплексной защиты/страховки, хотя я данную Услугу не подключал. Обратился с чат мобильного приложения Альфа... Читать полностью

10.05.2026

Самой не верится, что проблема решилась так быстро

Оценка 5

Спасибо большое ассистенту Яне за оперативность! Утром увидела, что с кредитной карты сняли деньги за страховку, написала в чат, в течение минут 20 отключили ненужную мне страховку... Читать полностью

10.05.2026

Решение проблемы со списанием денег

Оценка 5

Списали денежку за страхование карты. не помню подключала ли я ее. скорек всего она подключена была автоматически.  создала обращение в банк, через 5 минут деньги вернули... Читать полностью

10.05.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

29 апреля обратилась в чат приложения Альфа банка для решения вопроса по снятию комиссии альфа чек. У меня все уведомления были отключены, но я потеряла карту и выпустили новую... Читать полностью

09.05.2026

Благодарность за лояльное отношение к клиентам

Оценка 5

Добрый день! 09.05.26 обратилась в чат банка по вопросу списания комиссии за обслуживание кредитной карты. Специалист оперативно подключился, ответил на вопросы, урегулировал... Читать полностью

09.05.2026

Продукты банка