Сотрудники всегда помогут

10.12.2023 12:33
302
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У меня была дебетовая карта. А увидев выгодные условия по накопительному счёту решила его открыть в Альфа-банке. Делала перевод денег из другого банка, а они ни как не хотели переводится. Обратилась в офис к сотрудникам они проверили все необходимые данные и деньги перечислились. 

Так же хочу отметить что приятно когда обращаешься к сотрудникам, а они могут быстро проконсультировать по поводу комиссий на переводы и с какими банками сотрудничают. Можно любую информацию у них уточнить.

Удивило, что в приложении Альфа банка есть Alfa pay – бесконтактная оплата, и теперь можно не устанавливать никакие дополнительные приложения.

Поддержка в чате быстро отвечаешь. Пишет развёрнутые ответы. Сразу предупреждает если что-то пойдёт не так, то когда писать и куда чтоб вопрос решился.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-14T17:25:40+03:00
Спасибо за отзыв. «Делала перевод денег из другого банка, а они ни как не хотели переводится. Обратилась в офис к сотрудникам они проверили все необходимые данные и деньги перечислились»,—расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. По какой причине возникла проблема с переводом? Какие пояснения по этому поводу предоставил сотрудник банка? Уточните дату вашего обращения в отделение банка? 19.12.2023 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-20589388717
2023-12-14T20:54:00+03:00
27.09.2023 обратилась в банк. Т.к. я закрыла один вклад и сразу решила открыть другой вклад в другом банке. Сотрудница банка предположила, что меня добавили в список на проверку безопасности. Она проверила все разрешения на операции по счёту и данные через свой планшет, сказала что всё нормально и должны пройти.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-12T17:06:25+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,27
средняя оценка
46%
решено проблем
107 219
отзыва
101 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Помогли с решением вопроса о задержки платежа

Оценка 5

10 июня обратился в контакт-центр Альфа-Банка с вопросом о карте "Мир". Оператор Елена ответила быстро и вежливо. Внесла все необходимые данные в систему и за пару минут нашла... Читать полностью

10.06.2024

Преимущества банка

Оценка 5

26 марта я обратился в онлайн-чат в приложении Альфа банка с вопросом по поводу вкладов У меня были вопросы по поводу сроков вклада, и можно ли его продлить оператор Ольга... Читать полностью

10.06.2024

Открытие дебетовой карты и вклада

Оценка 5

Решила открыть зарплатный счёт в Альфа банке, зарегистрировалась, выбрала дату и время, когда приедет представитель. Датой был следующий день, что удобно и быстро. За полчаса... Читать полностью

10.06.2024

Банк приятный и люди адекватные

Оценка 5

Самое первое впечатление от банка получил в беседе с менеджером Ксенией, у которой я забирал карту. Спасибо что объяснили все по предложениям и функциям банка, максимально просто и... Читать полностью

10.06.2024

Помощь в открытии накопительного счета

Оценка 5

09.06.24 в 11:30 обратился в Альфа Банк чтобы открыть накопительный счет. Так как у меня нет смартфона открыть его самостоятельно в приложении не смог и обратился за помощью в... Читать полностью

09.06.2024

Оперативность!

Оценка 5

Раньше опасалась других банков кроме сами знаете какого. Но обстоятельства так сложились, что понадобилась карта другого банка. Мой выбор пал на Альфа-банк, тк я не слышала о нем... Читать полностью

08.06.2024

Проблема с выпуском карты

Оценка 5

Здравствуйте, обращался в Банк д«Альфа-Банк» по адресу Красноярск, взлетная улицу 18 16 мая. Не мог разобраться как заказать карту к своему счету , приехал в офис банка, с целью... Читать полностью

07.06.2024