Отказ от страховки

10.12.2023 22:44
162
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

10 декабря составила обращение на отказ от страхования к Кредитной карте в личном кабинете в ЧАТЕ через Бота - обработали мгновенно, даже звонить не пришлось на горячую линию или писать заявление в офисе (страхование к ней подключается автоматически, на отказ есть 14 дней). Благодарю за удобный сервис... 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-11T16:54:05+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 27.01.2024 Письмо получили. Принимаем итоговую оценку "4", вместо "5", так как в отзыве описана проблема, которую урегулировали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-12T12:33:07+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,15
средняя оценка
47%
решено проблем
80 315
отзыва
74 932
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Страховка

Оценка 5

Оформила кредитную карту Альфабанка-год без процентов. Очень нравятся альфа пятницы и категории кешбека. Все условия довольно понятны и прозрачны. Но 25 апреля обнаружила списание... Читать полностью

10.05.2024

Льготный период на снятие наличных

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поделиться опытом взаимодействия с сотрудником альфа банка. Я написала в чат банка 13 сентября 2023 года. Я хотела узнать, сколько действует льготный период на... Читать полностью

10.05.2024

Консультация в чате

Оценка 5

9 мая обратился в чат Альфа банка, по вопросу списания за страховку с кредитной карты, специалист Дмитрий ответил в течении трех минут, предоставил всю информацию об этой услуге... Читать полностью

10.05.2024

Проявление банком большой лояльности к своим клиентам

Оценка 5

      С удовольствием отмечаю большую лояльность банка, проявленную ко мне по непростому вопросу, связанному с кэшбэком за покупки фастфуда в ресторанах быстрого питания Вкусно и... Читать полностью

10.05.2024

Возврат комиссии

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о быстром и самое главное положительном решение моей ситуации, оплачивал кредит с кредитной карты и на мое удивление списалась еще и комиссия за перевод, я... Читать полностью

10.05.2024

Страхование кредита

Оценка 4

Здравствуйте. Хочу сказать спасибо Альфа - Банку за быстрое (2 минуты) решение моей проблемы. Сегодня пришло смс о том, что у меня списали деньги за страхование кредитной карты... Читать полностью

10.05.2024

Оперативный возврат страховки по кредитной карте

Оценка 5

Лучший банк на сегодняшний день. Все максимально оперативно, понятно, очень клиентоориентированно. В сравнении с другими банками пока лучшие. Не потребовалось описание ситуации... Читать полностью

10.05.2024