Альфа Банк помогает разобраться с СБП

25.12.2023 14:17
503
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Всем здравствуйте, хочу рассказать про положительный опыт взаимодействия с поддержкой Альфа Банка.

Недавно я услышал от знакомого, что можно делать запрос денег с другого банка на свой счет и то, что это связано с СБП и меня это заинтересовало. Написал в поддержку с этим вопросом 19 декабря 2023, 23:03. Подождав некоторое время, ко мне подключился оператор Альфия, она попросил немного времени для получения информации по моему вопросу. Пару минут спустя, она уже вернулась ко мне с ответом. После я задал еще пару вопросов, но это уже не был профиль Альфии и поэтому она меня перевела на другого оператора.Следующий операторо был Роман,он уже все более подробно рассказал, как все устроено: подробные условия, когда берется комиссия, показал, как включить СБП и т.д.

В общем, вопрос мой решили быстро, без воды, и я понял, как работает запрос денег и СБП . Отдельно хочу сказать спасибо оператору Альфии и оператору Роману, они общался вежливо и по делу. Поэтому могу советовать Альфа банк и его поддержку!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-27T22:59:58+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями. Письмо получили, оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-26T23:04:34+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте скрин из чата на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
47.72%
решено проблем
110 658
отзыва
102 201
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Вернули комиссию

Оценка 5

Вернули комиссию за альфа смарт. Дело было так, через бота в чате я отключал платные услуги и случайно отключил альфа смарт, который уже оплатил на месяц. Соответсвенно все... Читать полностью

20.05.2026

Очень компетентная поддержка!

Оценка 5

обратилась в поддержку, потому что не видел начисления кешбека Сотрудник Наталья быстро проверила историю операций и условия моей программы лояльности. Объяснила, что технической... Читать полностью

20.05.2026

Альфа защитник

Оценка 5

10 мая обратился в чат поддержки, с просьбой отключить услугу "АльфаЗащитник". Мне сразу же ответил Альфа-Помощник. Задал вопросы о том почему я отключаю данную функцию, объяснил... Читать полностью

20.05.2026

Корректная работа операторов

Оценка 4

Хочу похвалить работу операторов службы поддержки, они помогают решить возникающие проблемы. Я случайно, перейдя по рекламной ссылке, подключил платную подписку Альфа-смарт... Читать полностью

20.05.2026

Успешно и быстро помогли вернуть деньги

Оценка 5

я оформил случайно стикер для оплаты,увидел,что стикер оказался платный,написал в поддержку,в результате мне очень быстро и оперативно помогли,деньги вернули очень быстро,общался с... Читать полностью

20.05.2026

Быстрый чат с поддержкой

Оценка 5

15 марта обращалась в чат поддержки Альфа банка с вопросом о начислении кешбека при оплате покупки в магазине "Золотое яблоко". Со мной быстро связался менеджер Юлия и подробно... Читать полностью

19.05.2026

Быстро решили проблемы со случайным списанием

Оценка 5

Приходит уведомление из банка о комиссии за услугу. Данную услугу не подключал и деньги списали за просто так. Написал в чат, предложили оформить обращение в банк. Всё максимально... Читать полностью

19.05.2026

Продукты банка