Как Альфа банк помогает найти отделение для решения вопроса
Всем здравствуйте, хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой.
Я был у друзей в Ульяновске, и мне понадобился отделение для решения вопроса. Обратился в поддержку с этим вопросом 23 декабря 2023, 17:21. Через некоторое время ко мне подключился оператор Ольга, она сообщила, что начала поиск отделений. Спустя пару минут она отправила адресс отделение, но сказала, что к сожалению он уже закрыт, потому что он работает до 18:00 по Ульяновскому времени, что по московскому 17:00 и я уже опоздал
Хочу отметить, что если бы не Ольга, то мне бы пришлось покататься в поиске нужного отделения. Поэтому хочу сказать отдельное спасибо оператору Ольге, и я советую Альфа банк и его поддержку
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Вернули комиссию
Вернули комиссию за альфа смарт. Дело было так, через бота в чате я отключал платные услуги и случайно отключил альфа смарт, который уже оплатил на месяц. Соответсвенно все...
Очень компетентная поддержка!
обратилась в поддержку, потому что не видел начисления кешбека Сотрудник Наталья быстро проверила историю операций и условия моей программы лояльности. Объяснила, что технической...
Альфа защитник
10 мая обратился в чат поддержки, с просьбой отключить услугу "АльфаЗащитник". Мне сразу же ответил Альфа-Помощник. Задал вопросы о том почему я отключаю данную функцию, объяснил...
Корректная работа операторов
Хочу похвалить работу операторов службы поддержки, они помогают решить возникающие проблемы. Я случайно, перейдя по рекламной ссылке, подключил платную подписку Альфа-смарт...
Успешно и быстро помогли вернуть деньги
я оформил случайно стикер для оплаты,увидел,что стикер оказался платный,написал в поддержку,в результате мне очень быстро и оперативно помогли,деньги вернули очень быстро,общался с...
Быстрый чат с поддержкой
15 марта обращалась в чат поддержки Альфа банка с вопросом о начислении кешбека при оплате покупки в магазине "Золотое яблоко". Со мной быстро связался менеджер Юлия и подробно...
Быстро решили проблемы со случайным списанием
Приходит уведомление из банка о комиссии за услугу. Данную услугу не подключал и деньги списали за просто так. Написал в чат, предложили оформить обращение в банк. Всё максимально...