Списали пособия на ребенка

29.12.2023 10:03
279
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Худшая служба поддержки. На горячей линии не отвечают более полутора часов. В чате просят ожидать 14 дней. Сняли пособия на ребенка, хотя закон запрещает им это, согласно закону С 1 мая 2022 года банки и приставы не могут удерживать пособия с карт за кредитные долги. Кто то собирается решать проблему? Или обращаться в Центробанк?

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-09T13:38:30+03:00
Приветствуем! Всё проверили, пособия вернули 29 декабря при обращении к нам в чат. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️
user-897316516872
2024-02-09T13:20:15+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,17
средняя оценка
48%
решено проблем
85 247
отзыва
80 916
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Лучшие условия по вкладу

Оценка 5

Добрый день, 14 мая в 15:14 я обратилась в мобильный-чат поддержки с вопросом про накопительный счет и его условия Альфа Банка. Хочу открыть накопительный счет, и меня очень... Читать полностью

15.05.2024

Благодарность

Оценка 5

хотела закрыть дебетовую карту , так как пользоваться стало ей не часто . Было списание за обслуживание и мне стало это не выгодно . Оператор ответил быстро и продложил превести на... Читать полностью

15.05.2024

Определитель номера и реквизиты

Оценка 5

14.05.2024 в 20:28 я обратился в онлайн чат Альфа-Банка для того, чтобы узнать что такое и зачем вообще нужен "определитель номера", который я увидел в приложении. К чату... Читать полностью

15.05.2024

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, обращалась с просьбой пояснения списанной комиссии за перевод. Оператор составил обращение на возврат денежных средств. Деньги вернулись моментально. Хорошо когда... Читать полностью

15.05.2024

Оперативное Реагирование Операторов Онлайн-Чата Альфа Банка

Оценка 5

15.05.2024 00:12 Я написал в Онлайн Чат АльфаБанка, мне захотелось узнать подробнее про детютовую карту Alfa Travel, про все нюансы и условия. Всего через 9 минут в 00:21 оператор... Читать полностью

15.05.2024

В очередной раз помогли в чате

Оценка 5

В очередной раз по работе путешествовал находился в Екатеринбурге в районе вайнера нужно было снять наличные получил консультацию в чате по тому где находится отделение альфа банка... Читать полностью

14.05.2024

Быстрая и качественная поддержка в Альфа банке: мой опыт

Оценка 5

14 мая в 15:05 я обратился в чат-поддержку банка с просьбой предоставить подписанные документы по договору обслуживания. Сначала мне ответил Альфа-помощник, который предложил... Читать полностью

14.05.2024