Объяснили, как настроить автоплатеж

29.12.2023 14:08
748
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В последнее время стала периодически пропускать оплату квитанции по капремонту дома – то платежку не положат в почтовый ящик, то сама забуду. В итоге, под конец года совсем запуталась, одну платежку даже оплатила дважды по ошибке. Узнала, что в приложении можно настроить автоплатеж, но было не ясно – как именно это работает и можно ли таким образом оплачивать ЖКХ. 27 декабря пришла к поддержке Альфы в приложении. Мне ответила оператор Полина. С ее слов, данная опция доступна, когда осуществляется операция из приложения Альфы, там можно настроить списание этой же суммы в определенный день. Кроме этого, Полина уточнила, что таким образом можно оплачивать и ЖКХ. Еще я спросила у нее, как именно это настроить и она описала весь алгоритм действий.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-11T03:12:59+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями. Письмо получили, ждём комментарии от банка. 11.01.2024 г. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-11T03:12:59+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте скрин из чата на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях .

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
48.14%
решено проблем
96 206
отзыва
93 161
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Решили проблему с комиссией

Оценка 5

12.05 в 23:43 у меня списали комиссию за "альфа чек" я ее не подключал и написал в поддержку, где мне сказали оформить обращение, я все сделал как мне объяснили, ответ пришел... Читать полностью

12.05.2026

Спасибо большое Альфа-банк очень помогли!

Оценка 5

Обращалась с просьбой отвязать мой номер от звонков из службы взыскания, так как звонили старому владельцу номера. Сначала пыталась убрать самостаятельно через заявку, но ничего... Читать полностью

12.05.2026

Отличное обслуживание и удобство в Альфа-Банк

Оценка 5

5 мая написал в чат приложения с банком, чтобы разобраться с проблемой случайной подключенной подпискы от мобильного банкира. Сотрудник Владислав помог в данной ситуации решит... Читать полностью

12.05.2026

Услуга оказана в полном объёме

Оценка 5

12 мая 2026 была списана комиссия за услугу Альфа-Смарт в размере 399 руб. Я данную услугу не подключала, ну или не помню, чтобы подключала. Вечером обратилась в интернет-чат с... Читать полностью

12.05.2026

Сразу вернули комиссию за подписку

Оценка 5

Увидел, что у меня подключена подписка, которой я не пользуюсь. Обратился в поддержку с вопросом возврата. С помощью бота буквально за несколько секунд составил обращение... Читать полностью

12.05.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Сегодня 12 мая обратилась в чат банка, мне понравилось что есть варианты обращения, подробно описано что сделать, а может быть что я могла передумать и т.д. хорошо организован чат... Читать полностью

12.05.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 4

Начала пользоваться новой картой, к сожалению, что подключена услуга Альфа-Смарт - никто не сказал и нигде не было уведомления об этом. Сегодня списали за это 399₽. Решила оспорить... Читать полностью

12.05.2026

Продукты банка