Альфа-обманщик ОСАГО

04.01.2024 23:06
1377
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Обман с кэшбэком. Не первый раз. В этот раз ОСАГО. 

Первый раз с ювелирными изделиями.

Оформлено ОСАГО. По истичении некоторого времени написано в чат. Там ответили - рано еще для начисления, хорошо ждем. Подождали спрашиваем снова - отвечают в чате - знаете ли вы что такое "холд", сейчас поясним, пояснили. Хорошо, ждем. Подождали. Через некоторое время пишем: что там да, как (Хотя по такой возне стало понятно - опять обман). Ну , да ладно. Составили заявку на рассмотрение, ответим в течение 5 дней. Спрашиваем через 5 дней - нет, сложная у вас заявка, ответим позже. Ответили позже- а вы не через приложение оформили)))

Оплачено ОСАГО по ссылке с их сайта:

Услуга оказывается сервисом Insapp

Поддержка пользователей support@insapp.ru.

Так, что если есть возможность оплатить с хорошим кэшбэком с другого банка - лучше там.

Ответ от банка не требуется (уже ответили), репутация дороже денег.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-10T19:30:10+03:00
Приветствуем! Всё проверили, пошли навстречу и начислили кэшбэк. Максимальную сумму, которую можно получить – 550 рублей. Проверить и перевести в рубли можете в приложении → Весь ваш кэшбэк. Дело в том, что вам нужно перейти по ссылке из приложения, чтобы получить кэшбэк. К сожалению, переход не зафиксировали, поэтому не смогли начислить вознаграждение в сроки. Надеемся, что помогли во всём разобраться. Будем счастливы, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов — прямо здесь, в комментариях к отзыву ❤️
i*******@list.ru
2024-01-24T00:33:27+03:00
Да, приложение удобное. Но вот поддержка, или условия не всегда конкретные, иногда задашь вопрос, а делают вид что ответ не знают. Кэшбэк начислили после отзыва
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
48.34%
решено проблем
107 324
отзывов
98 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Снимали деньги за услуги

Оценка 5

18 мая я захожу в банк и вижу опять что у меня сняли деньги за какие-то услуги, снимали мало и я не обращала внимания, но в этот раз заметила и решила разобраться, подала обращение... Читать полностью

18.05.2026

Помогли вернуть деньги

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудницу поддержки Альфа-Банка за помощь в решении моего вопроса. Очень быстро ответили, подробно объяснили, что нужно сделать для возврата средств, и помогли... Читать полностью

18.05.2026

Сотрудник чата объяснил как я смогу оплачивать коммунальные услуги

Оценка 5

Оплачивая коммунальные услуги через приложение банков я решил воспользоваться услугой оплата ЖКХ через Альфа-банк, и как я могу выполнить оплату Я обратился 7.05.2026 в 17:05 в... Читать полностью

18.05.2026

Ознакомление с разделом Барабан супер кешбэка

Оценка 5

Увидел уведомление альфа-банка про барабан супер кэшбэка. Меня заинтересовало данное предложение ,я не смог найти этот раздел, с вопросом как я могу воспользоваться данным услугой... Читать полностью

18.05.2026

Компенсация за трансфер/такси от а клуба

Оценка 5

Добрый день!  В четверг 14 мая ~17:00 вечера я написала в чат поддержки банка. Мне ответила Вероника.  Мой вопрос состоял в том,что я являюсь клиентом а клуба и у меня есть... Читать полностью

15.05.2026

Разобрался в переводе накопленного кешбэка, благодарю поддержку банка

Оценка 5

15 мая 2026 года написал в чат поддержки Альфа-Банка с просьбой помочь перевести накопленный кешбэк на дебетовую карту, сам не разобрался, как это сделать. Примерно в 13:07 к чату... Читать полностью

15.05.2026

Благодарность

Оценка 5

Была подключена услуга(платная), которой я не пользовалась. Списание за услугу произошло,я обратилась за помощью, где составили заявление , в которой говорилось что после решения... Читать полностью

15.05.2026

Продукты банка