Помогли с вопросом смены номера телефона в онлайн чате в социальной сети
Здравствуйте! В конце прошлого года у меня возникли вопросы со сменой номера мобильного теелфона, привязанного к моему счету в Альфа Банке. Оказалось, что после оформления заявки на получение дебетовой карты, я не могу пользоваться мобильным приложением банка, а также заходить на сайт из-за того, что новая карта привязалась не к текущему моему мобильному номеру, а к старом, к которому у меня нет доступа уже много лет. 24 ноября 2023 года дозвониться я обратился на официальную страничку Альфа Банка в социальной сети В***. В чате в 22:10 подробно описал мою проблему. Спустя 11 минут в 22:21 в переписку пришел оператор, который меня проконсультировал и объяснил, что поменять привязанный номер я смогу только в офисе банка при получении карты или, в случае наличия активной карты, в банкомате.
Консультация была для меня полезной. Через пару недель я смог выбраться доехать до офиса Альфа Банка и успешно сменить привязку номера. Благодарю операторов за полезную инфомацию и помощь. Консультация оказалась для меня полезной.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
На любой автомобиль
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 карты "Пятерочка" и "Перекресток"Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Вернули комиссию
Сегодня увидела что списали комиссию за обслуживание, хотя когда я оформила карту, все отключила, оказалось, что когда заказываешь кредитную карту, автоматом подключается услуга...
Банк отличный, всё устраивает
Хотела поделиться отзывом, о Альфа-банке, дебетовой картой которого пользуюсь 3 мес. 27.05.2024 был звонок через приложение, в банк по вопросу списания средств за платные услуги...
Невозможно войти в мобильное приложение
Я получил дебетовую карту после были проблемы с входом в мобильное приложение так как выяснилось что 10 лет назад брал технику в кредит у этого банка и был привязан другой номер...
Приятный опыт получения дебетовой карты
Я хочу поделиться впечатлениями о получении дебетовой карты Альфа-банка. 30 апреля в 13:30 по московскому времени, у меня была запланирована встреча с представителем банка...
Консультация по условиям начисления кэшбэка
Хочу оставить отзыв об опыте общения с сотрудниками Альфа банка через мобильное приложение. 26 апреля обратился с вопросом о начислении повышенного кэшбека. Оператор Дарья...
Хочу похвалить Альфа-банк
На днях заметила, что с меня списали комиссию 30₽ за обычный перевод. (всегда переводила и никакой комиссии не было). Возможно я сама не заметила, что по номеру карты другого банка...
Закрыли ненужный счёт за 6 минут
16 мая я обратилась в банк, чтобы закрыть зарплатный счет, на который давным давно не приходит зарплата. Мне он уже не нужен, потому что я оформила новую дебетовую карту. Так вот я...