Пришли 3500 баллов на карту от Альфа-Банка за оформление кредитной карты

03.02.2024 20:10
607
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! Оформлял кредитную карту Альфа-Банка через сайт магнита, но 3500 бонусов так и не пришли. Условия по покупкам были выполнены 18.11.23. Сегодня 03.02.24. Обещали в течение след. месяца за покупкой начислить баллы, но не начислили. Звонил в банк, ничего конкретного не сказали, рекламацию внутрибанковскую рассматривали без результатов, магнит ничем помочь не смог. 

Изначально после регистрации в акции обращался в поддержку банка чтобы проверили как прошла склейка с номером карты магнита после регистрации, но ничем поддержка не смогла помочь, сказали только по факту ждать начисления баллов.  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-02T18:56:37+03:00
Спасибо за отзыв. Изначально была выставлена оценка "1". Учитывая подход банка и пожелание автора засчитываем "5".
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-06T12:11:57+03:00
Приветствуем! Пошли и начислили кэшбэк. Конвертировать его в рубли можно в нашем приложении или интернет-банке, раздел «Весь ваш кэшбэк». Хотим отметить, что баллы начисляет партнёр. Тем не менее не хотели расстраивать и уже зачислили кэшбэк. Дополнительно проверили обращения. Ошибок с нашей стороны не нашли. Надеемся, что помогли во всём разобраться. Будем счастливы, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов — прямо здесь, в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
50.06%
решено проблем
116 902
отзывов
115 723
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Вопрос по льготному периоду

Оценка 5

Здравствуйте. После погашения задолженности по кредитным картам Альфа банка, решил уточнить в поддержке, что все прошло в срок. Поэтому 7 июня написал в чат мобильного приложения с... Читать полностью

09.06.2026

Спасибо за разьяснение

Оценка 5

24 мая 2026 года написал в чат банка вопрос, почему за оплату жкх мне не начислен кешбек 1 процент, так как в категориях за месяц выбрана категория 1 за все. Сотрудник Марина... Читать полностью

08.06.2026

Быстро решили вопрос с начисленной комиссией

Оценка 5

17.05 я внесла минимальный обязательный платеж на кредитную карту Альфа-Банка 1500 рублей. А 18.05 увидела, что с карты списалась комиссия в размере 1025 руб. за страховку, которую... Читать полностью

01.06.2026

Помогли с вопросом

Оценка 5

Недавно узнал о выгодных условиях кредитной карты Альфа банка. 23 мая оформил и 24 мая утром уже получил ее. При оформлении мне больше всего понравилось, что можно будет снимать... Читать полностью

31.05.2026

Кредитная карта, снятие наличных в банкоматах

Оценка 5

30.05.26 Обратился в чат по поводу банков партнеров по снятию наличных без комиссий. т.к в приложении увидел что по списку на карте нету банкомата ВТБ, т.к был наиболее удобнее... Читать полностью

30.05.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

30.05.26 делала 2 перевода с кредитной карты, при этом списали комиссию 445 и 504р , по условиям комиссия до 50 и руб не берётся. Обратилась в чат с банком, общалась с альфа... Читать полностью

30.05.2026

Страховка по кредитной карте

Оценка 5

Месяц назад оформил кредитную карту в Альфа-Банке. Выгодные условия, быстрая доставка карты прямо на дом — все отлично! Через месяц обнаружил непонятное списание в размере 205... Читать полностью

29.05.2026

Продукты банка