"Подарок" от Альфа-Банка в День рождения
Хочу поделиться тем как Альфа-Банк "поздравляет" своих клиентов с Днём рождения. В мобильном приложении банка в свой день рождения я получила уведомление об увеличенном кэшбэке при оплате в ресторане картой банка в день рождения. Данное уведомление я открыла, чтобы подробно ознакомиться с условиями. Ограничений по сумме платежа не было указано. Кэшбэк был указан 10%,но не более 500 рублей. Я даже открыла полные условия акции, чтобы понять нет ли какого-то "подвоха" и дополнительных условий. Ничего подозрительного я не обнаружила и оплатила счет в ресторане в свой день рождения на сумму 6276 руб картой банка. Но по прошествии месяца кэшбэк мне начислен не был, что удивило, поэтому я написала в Банк обращение, чтобы уточнить с чем это связано. Ответ Банка просто поразил! :) Привожу его полностью: "мы проверили обращение по операции на сумму 6276 Rub от 20.12.2023. По условиям для получения кэшбэка необходимо было активировать предложение с помощью просмотра карточки акции." От Банка подобного уровня такого непрофессионализма как-то не ожидаешь. Как я узнала бы об акции, если бы ее не открыла, непонятно. Со своей дотошностью, я не просто акцию открыла, а даже подробные условия прочитала. В Банк, конечно, отправлю официальную претензию, чтобы напомнить, что такое оферта. А здесь хочу лишь предостеречь тех, кто возможно также захочет получить "подарок" от Банка в день рождения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Помогли установить приложение на iPhone
14 мая позвонил на горячую линию Альфа-Банка по вопросу установки мобильного приложения на iPhone. Ответила сотрудница банка, имени, к сожалению, не запомнил. Она подробно...
Помогли с раздвоением профиля
Недавно написала в чат поддержку в приложении о проблеме - мне не могли переводить по номеру телефона, так как оказалось что у меня раздвоение профиля. Девушка по имени Марина все...
Отзыв
20 мая обратилась в отделение банка в своём городе.Вопрос был связан с временной блокировкой мобильного приложения,поскольку я заменила сим-карт.Сотрудница быстро разобралась в...
Перевыпуск карты
летом прошлого года я потерял свою первую Альфа карту, я росстроился это потере но не сильно спешил разобраться с данной проблемой, но в один момент я резко занялся этим вопросом...
Помогли
4 ноября 2025 года обращалась в чат, мне помог Антон, быстро объяснил за что списание и даже вернул средства, все было просто. Еще ходила в отделение банка, удобно устроена очередь...
Проблема с лимитом
Обратилась за помощью на счёт детского лимита на 40 тысяч рублей в месяц. Мой папа его убирал до этого предоставив данные о паспорте в банке. С помощью онлайн чата в решила эту...
Очень быстрое решение вопроса
Хочу выразить огромную благодарность выездной службе сервиса и лично представителю Альфа-Банка, который осуществлял доставку карты и установку мобильного приложения. Честно говоря...