Консультация по вкладу в юанях

19.02.2024 21:45
435
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

19 февраля 2024 года в 20:27 по московскому времени обратился в чат банка для того, чтобы узнать о вкладе в юанях. Мне было интересно узнать о вкладе, выгоднее ли это, чем рублёвый, какая процентная ставка действует и как положить юани на вклад. А теперь попорядку. Я задал написанные мною вопросы выше в чат, после чего меня перевели на поддержку А-клуба (это премиальная поддержка Альфа Банка). Видимо это было сделано для того, чтобы предложить мне условия для открытия вклада выгоднее. Так и получилось. Консультант Александра рассказала мне о тарифе А-Клуба, а также о повышенной процентной ставки. Но те условия, которые я должен выполнять для обслуживания на этом тарифе меня не устроили и я был вынужден отказаться и затем снова меня перевели на обычного сотрудника поддержки - Арину. Арина мне рассказала об обычной процентной ставки и рассказала о том, что в данный момент с переводом юаней сложно из-за санкций. Прочитав подробно, что мне написал сотрудник я понял, что лучше открыть мне рублевый вклад. Как мне показалось он выгоднее и нет проблем с валютой. Хотелось бы поблагодарить поддержку Альфа Банка за то, что очень быстро среагировали на мою проблему, перевели на сотрудника А-клуба для того, чтобы мои деньги работали на вкладе максимально выгодно и рассказали о всех нюансах. Спасибо за такую быструю реакцию! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-29T17:11:26+03:00
Спасибо за ваш отзыв! В связи с полученной дополнительной информации от автора оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-22T07:23:04+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
43.05%
решено проблем
84 160
отзыва
81 071
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Отзыв о поддержке Альфа-банка

Оценка 5

Здравствуйте, 16.04.2026 я решил обратититься в поддержку банка с вопросом по поводу моего вклада, который я открыл 2 месяца назад. Альфа банк каждый месяц начисляет проценты прямо... Читать полностью

16.04.2026

Проблема с отображением закрытого счета в ФНС решена

Оценка 5

Суть ситуации: в личном кабинете налоговой (ФНС) долгое время отображался счет, который в самом банке числился закрытым. В чате поддержки сначала не могли помочь, утверждая, что со... Читать полностью

15.04.2026

Очень быстро решили вопрос

Оценка 5

При получении карты была включена услуга "уведомления об операциях". Я не знал что она была включена, и у меня списали деньги. Написал в поддержку что я услугу не подключал и мне... Читать полностью

15.04.2026

Поддержка помогла с вопросами по вкладам

Оценка 5

Добрый день, 4 апреля в 16:21 я обратился в онлайн поддержку альфа банка для того, чтобы узнать получится ли у меня открыть накопительный счёт с приветственной ставкой 15% на... Читать полностью

14.04.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

14.04.2026 изучая приложение альфа банка случайно подключила услугу Альфа-смарт и у меня со счета списались 399 рублей,я тут же отключила эту услугу так как в ней не нуждаюсь... Читать полностью

14.04.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Вот мой честный отзыв. Несколько лет я пользовалась другим банком, где у меня был открыт накопительный счёт. Ставка сперва была заманчився, далее снизилась до 3%, что меня не... Читать полностью

14.04.2026

Помогли открыть вклад

Оценка 5

Хочу оставить свой отзыв о банке.Необходимо было открыть валютный вклад. Решил остановиться на Альфа банке. Но было непонятно несколько моментов: какая максимальная сумма для... Читать полностью

14.04.2026

Продукты банка