Профессиональный и клиентоориентированный банк

07.03.2024 10:19
350
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В июне 2023 году по ссылке клиента Альфа-банка, я заказала дебетовую карту. Привлекли интересные условия кешбэка - на тот момент 5% за покупки в супермаркетах, плюс к этому приветственный бонус. В тот момент в моем городе отсутствовало отделение банка и карту мне доставил курьер. Свою работу курьер выполнил отлично - согласовал удобное время, приехал вовремя, объяснил все условия по карте.

Через некоторое время я воспользовалась выгодными акциями банка: в августе-сентябре 2023 года открыла альфа-счет с выгодными процентами, кредитную карту.

Кредитная карта очень удобна. Понятные условия обслуживания, большой льготный период. Выручает когда не хватает пенсионных средств. Особенно удобно то, что по кредитной карте можно снимать без комиссии и в грейс до 50 000 руб. в месяц. Особенно удобно то, что банк всегда информирует об окончании льготного период или необходимости внести минимальный платеж. Однажды сотрудники банка даже позвонили с напоминанием о необходимости платежа, накануне дня когда нужно было внести минимальный платеж.

Периодически в банке появляются акционные предложения, которыми я пользуюсь с удовольствием: скидки у партнеров банка, повышенный кешбэк в определенных категориях и т.д.

Также постоянно пользуюсь накопительными счетами с хорошими процентными ставками.

За время моего сотрудничества банк всегда выполнял свои обязательства по кешбэку и выплате процентов по накопительным счетам, и работать с ним большое удовольствие!

Я доверяю этому банку и советую его всем своим друзьям!

Альфа-банк живет, работает, думает о своих клиентах и создает хорошие условия для выгодного вложения свободных финансовых средств, все возникающие вопросы быстро решаются в чате мобильного приложения или по телефону горячей линии с живым оператором, в отличии от некоторых других банков, у которых почти невозможно пробиться сквозь чат-бот.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-30T20:43:13+03:00
Уточните, пожалуйста, сколько времени длилось обслуживание с курьером? Какие вопросы вы задавали? 21.03.2024 14:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 02.04.2024 Письмо получили. Оценка засчитана.
user-129816457524
2024-03-30T19:52:12+03:00
Как это нет ответа? Все было отправлено 17 марта Вам на почту с которой пришел запрос на уточнение!!! Это что за работа администратора? Прежний отзыв не зачли, несмотря на то, что была добавлена информация. В этот раз снова какие-то проблемы... Похоже Banki.ru сами как-то необъективно работают. Очень разочарована
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-03-16T18:57:00+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте, пожалуйста, на их почту responses@banki.ru дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,26
средняя оценка
46%
решено проблем
106 060
отзыва
99 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Отключение услуги

Оценка 5

Сегодня 6го июня 2024 г. обнаружила, что 5го списали 99 руб за Альфа чек. Эту услугу сама не подключала. Вошла в приложение и из истории попала в чат, где мне предложили оспорить... Читать полностью

06.06.2024

Возврат комиссии

Оценка 4

 22.05.24 было списание за пакет услуг 149 руб. на переводы без комиссии. Когда и как я подписал этот пакет я не понял. 26.05.24 я написал в чат банка, что меня не правильно... Читать полностью

06.06.2024

Решение проблемы

Оценка 4

В начале апреля решил поучаствовать в акции от Альфа банка, нужно было хранить на счетах карты от 10 тысяч с апреля по конец мая и тебе дадут в конце месяца категорию кэшбэка на... Читать полностью

06.06.2024

Начисление кэшбека

Оценка 5

Добрый вечер. Сегодня в 15:40 обратилась в чат банка в мобильном приложении Альфа-Банк, с ситуацией не зачисления кешбека в рамках акции, повышенный кешбек 10% от партнеров Яндекс... Читать полностью

06.06.2024

Возврат комиссии

Оценка 5

 Всем привет, хочу рассказать о замечательном банке "Альфа-банк". Возникла проблема, что случайным образом были подключены платные услуги за которые списывалась плата (комиссия... Читать полностью

06.06.2024

Отзыв

Оценка 5

Я доволен обслуживанием в чате поддержки Альфа Банка. Недавно, а именно 6 июня в 20:54 по времени Екатеринбурга, я обратился в чат поддержки с вопросом о дебетовой карте и снятии... Читать полностью

06.06.2024

Хороший банк

Оценка 5

Заказала карту на работу на 27 мая 2024, выбрала удобное время. Приехал сотрудник вовремя предварительно позвонил, и привёз карту на работу (мне так удобнее было) звали его Олег... Читать полностью

06.06.2024