Заинтересованность в клиентах

10.03.2024 13:55
189
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обращался в онлайн чат, для решения проблемы. Оператор быстро решил данную проблему. Вернул деньги обратно на счёт, которые списали без моего согласия за страховку, которая подключилась автоматически. Спасибо большое за работу таких сотрудников. Приятно иметь отношения с таким банком,где к клиентам относятся хорошо. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-15T01:34:01+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-03-19T15:09:43+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,16
средняя оценка
47%
решено проблем
83 442
отзывов
80 346
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Кредитная карта

Оценка 5

Перед тем как брать кредитную карту в Альфа-Банке,я хотела узнать как работает беспроцентый период. Для этого я написала в поддержку.На мой запрос ответила Виктория.Она обьяснила... Читать полностью

14.05.2024

Вознаграждение за рекомендацию - РАБОТАЕТ!

Оценка 5

Пришла реклама, что за приглашения друга можно получить бонус. Я давно пользуюсь услагами этого банка и решил посоветовать его знакомым (и им бонус и мне) - написал в тех поддержку... Читать полностью

14.05.2024

Помогли разобраться со снятием кредитных средств

Оценка 5

Карту кредитную 365 дней я оформила несколько недель назад, но хотелось бы чтоб она приносила максимально возможную прибыль. Однако я не совсем разобралась когда мне нужно оплатить... Читать полностью

14.05.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

Получила в феврале 2024 года кредитную карту в Альфа-Банке. Сегодня обнаружила, что забыла отключить страхование владельца кредитной карты и у меня два раза была списана комиссия... Читать полностью

14.05.2024

Расторгли договор на страховку

Оценка 5

7 мая увидела что с лимитной карты сняли 496 рублей. Было написано что эта сумма за страховку, но не помню что я соглашалась на ее оформление. Написала в чат помощнику. Оказалось... Читать полностью

14.05.2024

Объяснили о фиксировании расходов в шкале реферальных уровней

Оценка 5

Тридцатого апреля в 20 : 46 я обратился в онлайн-чат в группе Альфа-Банк в социальной сети, с вопросом про шкалу расходов реферальных уровней. В личном кабинете есть раздел... Читать полностью

14.05.2024

Отличный банк

Оценка 5

Пользуюсь банком с ноября прошлого года, оформил уже карту альфа тревл и альфа премиум, обращался за помощью в поддержку, 04.02.2024 в 13:26 нужно было узнать, о возможности... Читать полностью

13.05.2024