Отзыв

12.03.2024 08:50
709
1
Оценка
1
Отзыв проверен

В феврале наша организация подключила Эквайринг Альфа-банка, но к сожалению, нам не посчастливилось принять ни одного платежа. 

Приложения Альфа Пэй и Альфа Кэш не работают, оставили заявку партнёру банка, ворос не решился, оставили заявку в банк, вопрос не решился, с 29.02 мы не можем принимать платежи на месте, а сегодня уже 12.03.,консультанты обеих сторон только извинятся и кормят обещаниями. 

Клиенты недовольны, наши сотрудники отрабатывают негатив, который приносит работа не нашей организации. 

Итог: нет желания иметь услугу Эквайринг от Альфа-банка и расчетный счёт в том числе. 

Конечно же, уходим в другой банк.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-03-15T17:59:22+03:00
Приветствуем! Уже урегулировали ситуацию. Можете принимать платежи. Дополнительно проверили работу сервиса и приняли меры. Извините, что сперва отняли много времени и не сразу отреагировали на ошибку, исправимся. Также снизили условия по вашему тарифу. В течение 3-х месяцев комиссия будет 0% на суммарный оборот по всем вашим терминалам до 1 млн. рублей. Будем благодарны, если отметите в комментариях, что вопрос получилось решить ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,33
средняя оценка
46%
решено проблем
166 854
отзывов
164 228
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Замена терминала

Оценка 5

Здравствуйте! Мне нужно было произвести замену терминала на новый, более современный, в котором будет функция оплаты QR кодом. Для решения своей проблемы я обратилась в чат... Читать полностью

30.07.2024

Благодарность сотруднику Альфа банка

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику Альфа банка - С-ву Даниилу В. за помощь в открытии расчетного счета ИП, а также в подключении услуги - эквайринг. Даниил выслушал мою потребность... Читать полностью

10.07.2024

Благодарность Бизнес-советнику Альфа Банка

Оценка 5

Уважаемые сотрудники Альфа Банка! Хочу выразить искреннюю благодарность вашему сотруднику, бизнес-советнику Б-ой Алле П., за ее высочайший профессионализм, терпение и безупречный... Читать полностью

31.05.2024

Качественная консультация по РКО и эквайрингу

Оценка 5

Хочу поблагодарить команду АльфаБанк за грамотные и качественную консультацию. Я зарегистрировала ИП и искала на сайтах разных банков выгодное РКО, пыталась сравнить, оставляла... Читать полностью

07.05.2024

Удобное и быстрое обслуживание в Альфа банке

Оценка 5

Хочу поделиться опытом открытия и использования расчетного счета для ИП в альфа банке , счет сначала забронировали по заявке , потом позвонил вежливый сотрудник банка и уточнил все... Читать полностью

27.03.2024

Всё быстро и просто

Оценка 5

Добрый день 💥 Хочу отметить АЛЬФА-БАНК как суперБАНК💥 Они дают невероятные возможности, например подключают бизнес-счет и дают торговый терминал совершенно бесплатно💥 за что... Читать полностью

20.03.2024

Как изменить тариф эквайринга

Оценка 5

Добрый день☀ Альфа-банк самый крутой банк который мне встречался ✅ Хочу написать отзыв от общения с консультантом в приложении Альфа-бизнес.  У меня был тариф на эквайринге на... Читать полностью

20.03.2024