Обмен валюты без паспорта, это возможно

Здравствуйте! Решила обменят небольшое количество долларов на рубли, но есть проблемка,был утерян паспорт и он временно на переоформление,скоро забирать, но нужно это сделать сегодня,слышала что банки ограниченное колличество валюты меняют без него, также был интересен курс и какой адрес банка выполняет эти операции, решила обратиться с этими вопросами в Альфа банк. Написала в чат, чтоб зря не ходить, написала 13 марта 2024, в 13:41,ответила Светлана и перевела на оператора по этим вопросам, ответила Ирина и уверила, что это реально,предварительно обозначив адреса куда обратиться, в Нижневартовске это, пр-кт Победы, д. 11; ул Ленина, д. 17А. С этим помогли разобраться, но главное что с паспортом, тут предложила предъявить временное удостоверение, я сначала не поняла о чем речь, думала пенсионное, но нет, это временная альтернатива паспорту, это есть и ограничений нет на обмен по этому документу, отлично, по курсу валют перенаправила на сайт, уже увидела и вполне подходит, сравнила с другими банками. Банк обслуживает только по паспорту или временному, имейте ввиду и ограничений нет, хотя у меня сумма невеликая. 

Благодарю банк, сэкономил время проконсультировав в чате, ответили быстро и ни первый раз, помогли в решение и оно было найдено, вопрос в итоге решен, все по вежливому и без хамства,ничего лишнего, кроме моего вопроса ничего не навязывали, это хочу отметить и банк сработал строго по моему обращению, никаких навязчивых предложений по кредитам не было, это положительный момент. Спасибо! 

Скриншоты переписки скинула Вам на электронную почту. Спасибо!