Отличный банк

14.03.2024 20:51
256
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Очень понравился банк, отличный кэшбек - много разных категорий, а также супер категория в которой можно получить до 100 процентов на одну из категорий. Быстрый и удобный чат с банком в мобильном приложении. Не сразу понял где посмотреть свой кэшбек, написал в поддержку 14 марта в 21:38 и мне сразу же ответили. Так же хочу отметить удобную кредитную карту шестьдесят дней без процентов, не надо таскать с собой отдельную кредитную карту если у вас кончаются деньги на основном счете то в счет оплаты идут кредитные деньги.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-03-24T13:12:00+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
48.08%
решено проблем
110 021
отзыв
100 430
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Вернули комиссию

Оценка 5

Вернули комиссию за альфа смарт. Дело было так, через бота в чате я отключал платные услуги и случайно отключил альфа смарт, который уже оплатил на месяц. Соответсвенно все... Читать полностью

20.05.2026

Очень компетентная поддержка!

Оценка 5

обратилась в поддержку, потому что не видел начисления кешбека Сотрудник Наталья быстро проверила историю операций и условия моей программы лояльности. Объяснила, что технической... Читать полностью

20.05.2026

Корректная работа операторов

Оценка 4

Хочу похвалить работу операторов службы поддержки, они помогают решить возникающие проблемы. Я случайно, перейдя по рекламной ссылке, подключил платную подписку Альфа-смарт... Читать полностью

20.05.2026

Успешно и быстро помогли вернуть деньги

Оценка 5

я оформил случайно стикер для оплаты,увидел,что стикер оказался платный,написал в поддержку,в результате мне очень быстро и оперативно помогли,деньги вернули очень быстро,общался с... Читать полностью

20.05.2026

Быстрый чат с поддержкой

Оценка 5

15 марта обращалась в чат поддержки Альфа банка с вопросом о начислении кешбека при оплате покупки в магазине "Золотое яблоко". Со мной быстро связался менеджер Юлия и подробно... Читать полностью

19.05.2026

Быстро решили проблемы со случайным списанием

Оценка 5

Приходит уведомление из банка о комиссии за услугу. Данную услугу не подключал и деньги списали за просто так. Написал в чат, предложили оформить обращение в банк. Всё максимально... Читать полностью

19.05.2026

Помогли с возвратом средств

Оценка 5

25 апреля 2026 проводил со своей карты Альфа-Банка оплату на маркетплейсе и увидел,что недостаточно средств,так как списались деньги(399р) за подписку Альфа-смарт,хотя не... Читать полностью

19.05.2026

Продукты банка