Страхование по кредитной карте

18.03.2024 20:46
497
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

При оформлении кредитной карты не было озвучено о дополнительном страховании. Через месяц пользования списали деньги за данную услугу <страхования>. Обратился в чат банка с просьбой отключить страхование. Отреагировали быстро, и вернули компенсацию. Порадовало быстрое решение данной проблемы и лояльное отношение как к клиенту. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-03-19T16:46:17+03:00
Приветствуем! Мы отключили услугу и вернули деньги на счёт. Страхование — это дополнительная услуга, которую подключаем только с вашего согласия. После заполнения заявки на кредитную карту мы показываем документы, чтобы вы заранее с ними ознакомились. В пакет документов входит договор на карту и документы на страховую программу. Отметим, что перед подписанием документов даём возможность проверить все условия договора и страховки. Кроме того, если позже вы решили отключить услугу — в течение 14 дней можно сделать это и вернуть все деньги. Надеемся, что помогли во всём разобраться. Будем счастливы, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов — прямо здесь, в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,27
средняя оценка
46%
решено проблем
107 219
отзыва
101 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Предложили хорошие условия

Оценка 5

Обратился в банк через чат-бот о закрытии кредитной карты, т.к. она с принципе мне сейчас не нужна и не хочу платить за обслуживание. При обращении, быстро отреагировали... Читать полностью

14.06.2024

Помогли

Оценка 5

10.06.2024 в 17:20 обратился в поддержку по поводу списания за какую то страховку с кредитной карты. Сотрудник банка быстро ответил в чате и выдал решение проблемы. В общем и целом... Читать полностью

10.06.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

Списали комиссию за Альфа-чек, написала обращение в чате приложения. На удивление быстро пришло решение - комиссию вернули, платную услугу отключили. Удобное приложение, только не... Читать полностью

10.06.2024

Банк просто супер

Оценка 5

Очень хороший банк! Самое удобное, что даже в офис ехать не надо, к вам сами приедут. Сотрудники отвечают на вопросы моментально, быстро и легко решают проблемы, поэтому не... Читать полностью

10.06.2024

Крутая кредитная карта Альфа банка

Оценка 5

Уже почти год являюсь клиентом Альфа банка, очень нравится их дебетовая карта. И вот я решился и 17 мая оформил кредитную карту Альфа Банка по ссылке друга и остался очень доволен... Читать полностью

10.06.2024

Молниеностное решение проблемы о не понятной комиссии

Оценка 5

случайно обноружила списание комиссии за оформление страховки, которую не подтверждала. Просто написала об этом в чат поддержки, через 5 минут, средства вернули. И это после 21:00... Читать полностью

10.06.2024

Отмена автоматически подключенной услуги

Оценка 5

Пользуюсь Альфа-банком уже давно. Это первый банк, который ещё в 2017 году одобрил оформление карты для жителя [censored] ! Кроме дебетовой карты пользуюсь также кредиткой. С... Читать полностью

10.06.2024